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## [¿Como desactivar una sucursal en Finnegans GO?](https://bc.finneg.com/t/como-desactivar-una-sucursal-en-finnegans-go/2710)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@CristianPatrone](https://bc.finneg.com/u/CristianPatrone)\
**Respuestas:** 0\
**Última actualización:** [31 Octubre, 2023 12:31 UTC](https://bc.finneg.com/t/como-desactivar-una-sucursal-en-finnegans-go/2710 "2023-10-31T12:31:22Z")

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Consulta: Como desactivar una sucursal en Finnegans GO. Respuesta: Para desactivar una sucursal se debe ingresar al Maestro Sucursales y desmarcar la opción de “Activo”. Pasos a seguir: Ingresar a Menú \> Configu…

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## [Workflows - No se puede agregar o quitar un ítem en transacciones](https://bc.finneg.com/t/workflows-no-se-puede-agregar-o-quitar-un-item-en-transacciones/857)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@lgoicoechea](https://bc.finneg.com/u/lgoicoechea)\
**Respuestas:** 0\
**Última actualización:** [17 Mayo, 2022 17:41 UTC](https://bc.finneg.com/t/workflows-no-se-puede-agregar-o-quitar-un-item-en-transacciones/857 "2022-05-17T17:41:07Z")

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Consulta: Al intentar agregar otro item en una Factura creada por Asistente, se nota o advierte que no está el botón con el signo + para agregar el Item nuevo. Respuesta: El botón con el signo + no se ve o no está porq…

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## [Asignación de talonarios a un documento](https://bc.finneg.com/t/asignacion-de-talonarios-a-un-documento/782)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@rpassione](https://bc.finneg.com/u/rpassione)\
**Respuestas:** 0\
**Última actualización:** [29 Marzo, 2022 12:10 UTC](https://bc.finneg.com/t/asignacion-de-talonarios-a-un-documento/782 "2022-03-29T12:10:12Z")

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Consulta: Si el talonario ya fue creado, ¿cómo se lo asigna a un documento? Respuesta: La asignación de talonarios se realiza dentro de cada documento desde el maestro “Tipos de documentos”. Las principales formas …

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## [Usuarios - Volver a activar registros](https://bc.finneg.com/t/usuarios-volver-a-activar-registros/2484)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@Jcabrera](https://bc.finneg.com/u/Jcabrera)\
**Respuestas:** 0\
**Última actualización:** [12 Septiembre, 2023 16:00 UTC](https://bc.finneg.com/t/usuarios-volver-a-activar-registros/2484 "2023-09-12T16:00:53Z")

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Consulta: Al ingresar dentro del sistema se recibe un mensaje que indica que el usuario o contraseña es incorrecto. Respuesta: Después de tres intentos de ingresar al sistema en forma incorrecta, por ejemplo, el usu…

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## [Usuarios - Volver a activar registros (F3)](https://bc.finneg.com/t/usuarios-volver-a-activar-registros-f3/400)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@Lorol](https://bc.finneg.com/u/Lorol)\
**Respuestas:** 0\
**Última actualización:** [4 Agosto, 2021 13:26 UTC](https://bc.finneg.com/t/usuarios-volver-a-activar-registros-f3/400 "2021-08-04T13:26:22Z")

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Consulta: Después de tres intentos de ingresar al sistema de forma incorrecta porque, por ejemplo, el usuario olvidó la contraseña, se bloquea el acceso y se tiene que volver activar al registro. Respuesta: Se tien…

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## [Mensaje "services.finneg.com rechazó la conexión" al ingresar a Go](https://bc.finneg.com/t/mensaje-services-finneg-com-rechazo-la-conexion-al-ingresar-a-go/2463)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@AcademiaFinnegans](https://bc.finneg.com/u/AcademiaFinnegans)\
**Respuestas:** 0\
**Última actualización:** [5 Septiembre, 2023 14:25 UTC](https://bc.finneg.com/t/mensaje-services-finneg-com-rechazo-la-conexion-al-ingresar-a-go/2463 "2023-09-05T14:25:06Z")

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Consulta: Al ingresar a Go o a una prestación dentro del sistema, se produce un error de conexión, visualizando el mensaje “services.finneg.com rechazó la conexión” Respuesta: El mensaje visualizado puede darse p…

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## [¿Cómo configurar un color a una empresa?](https://bc.finneg.com/t/como-configurar-un-color-a-una-empresa/2419)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@AcademiaFinnegans](https://bc.finneg.com/u/AcademiaFinnegans)\
**Respuestas:** 0\
**Última actualización:** [24 Agosto, 2023 19:18 UTC](https://bc.finneg.com/t/como-configurar-un-color-a-una-empresa/2419 "2023-08-24T19:18:28Z")

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Consulta: ¿Cómo configurar un color a una empresa? Respuesta: Se debe configurar el color a una empresa desde el maestro de sucursales. Pasos a seguir: 1- Ir a Menú \> Configuración \> Empresas \> Sucursales \> Ingres…

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## [¿Cómo insertar una imagen en una plantilla de mensajes?](https://bc.finneg.com/t/como-insertar-una-imagen-en-una-plantilla-de-mensajes/2358)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@AcademiaFinnegans](https://bc.finneg.com/u/AcademiaFinnegans)\
**Respuestas:** 0\
**Última actualización:** [11 Agosto, 2023 20:50 UTC](https://bc.finneg.com/t/como-insertar-una-imagen-en-una-plantilla-de-mensajes/2358 "2023-08-11T20:50:07Z")

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Consulta: Se desea incluir una imagen en una plantilla de mensajes (por ejemplo, un logo) a fin de utilizarla para el envío de correos electrónicos desde Finnegans Go. Respuesta: Se debe ingresar a “Plantillas de me…

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## [¿Cómo eliminar un usuario inactivo?](https://bc.finneg.com/t/como-eliminar-un-usuario-inactivo/2198)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@AcademiaFinnegans](https://bc.finneg.com/u/AcademiaFinnegans)\
**Respuestas:** 0\
**Última actualización:** [18 Julio, 2023 13:59 UTC](https://bc.finneg.com/t/como-eliminar-un-usuario-inactivo/2198 "2023-07-18T13:59:39Z")

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Consulta: Se desea eliminar un usuario inactivo cuyo mail se reutilizará en un nuevo usuario. Respuesta: Se debe eliminar el usuario desde el maestro de Personas y de Usuarios. Pasos a seguir: Menú → Configuraci…

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## [Definición de Permisos: Acciones en cada documento](https://bc.finneg.com/t/definicion-de-permisos-acciones-en-cada-documento/1841)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@paragusuku](https://bc.finneg.com/u/paragusuku)\
**Respuestas:** 0\
**Última actualización:** [15 Mayo, 2023 12:45 UTC](https://bc.finneg.com/t/definicion-de-permisos-acciones-en-cada-documento/1841 "2023-05-15T12:45:20Z")

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Consulta: Quiero dar permisos a los usuarios: ¿Para que sirve cada permiso en el documento? Respuesta: El usuario administrador podrá asignar los permisos. Recordar que los permisos es a nivel Equipo y no por usu…

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## [¿Cómo eliminar un TAG?](https://bc.finneg.com/t/como-eliminar-un-tag/2013)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@AcademiaFinnegans](https://bc.finneg.com/u/AcademiaFinnegans)\
**Respuestas:** 0\
**Última actualización:** [12 Junio, 2023 15:09 UTC](https://bc.finneg.com/t/como-eliminar-un-tag/2013 "2023-06-12T15:09:49Z")

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Consulta: ¿Cómo se puede eliminar un TAG? Respuesta: Para eliminar un TAG se debe hacer clic en la cruz que aparece el posicionar el mouse sobre el TAG en todos los documentos y transacciones que se esté utilizando. …

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## [Crear un nuevo usuario - "Error de código duplicado: Otra entidad con el mismo código ha sido ingresada anteriormente”](https://bc.finneg.com/t/crear-un-nuevo-usuario-error-de-codigo-duplicado-otra-entidad-con-el-mismo-codigo-ha-sido-ingresada-anteriormente/1921)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@silviaechevarria](https://bc.finneg.com/u/silviaechevarria)\
**Respuestas:** 0\
**Última actualización:** [29 Mayo, 2023 18:36 UTC](https://bc.finneg.com/t/crear-un-nuevo-usuario-error-de-codigo-duplicado-otra-entidad-con-el-mismo-codigo-ha-sido-ingresada-anteriormente/1921 "2023-05-29T18:36:43Z")

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Consulta: Al momento de guardar el nuevo usuario creado se visualiza un cartel de aviso “Error de código duplicado”. Menú\> Configuraciones \> General \> Seguridad \> Usuario \> Nuevo. Respuesta: El código ya fue utiliz…

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## [Ocultar sucursales a usuarios](https://bc.finneg.com/t/ocultar-sucursales-a-usuarios/1635)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@AcademiaFinnegans](https://bc.finneg.com/u/AcademiaFinnegans)\
**Respuestas:** 0\
**Última actualización:** [12 Abril, 2023 21:37 UTC](https://bc.finneg.com/t/ocultar-sucursales-a-usuarios/1635 "2023-04-12T21:37:33Z")

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Consulta: Se desea que a ciertos usuarios no les aparezca una o varias sucursales Pasos a seguir: Ingresar a Menu → Configuracion → Empresas → Sucursales Elegir la sucursal a ocultar En usuario quitar el o los usu…

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## [Cómo activar notificaciones de tareas por mail](https://bc.finneg.com/t/como-activar-notificaciones-de-tareas-por-mail/1324)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@AcademiaFinnegans](https://bc.finneg.com/u/AcademiaFinnegans)\
**Respuestas:** 0\
**Última actualización:** [23 Diciembre, 2022 17:25 UTC](https://bc.finneg.com/t/como-activar-notificaciones-de-tareas-por-mail/1324 "2022-12-23T17:25:07Z")

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Consulta: Cómo configurar para el envío de notificaciones de tareas por mail Pasos a seguir: Hacer click en el perfil del usuario → Modificar perfil Dentro del perfil → seleccionar Teamplace En el área de Noti…

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## [Laboreo - No trae las Órdenes de trabajo previamente cargadas](https://bc.finneg.com/t/laboreo-no-trae-las-ordenes-de-trabajo-previamente-cargadas/1271)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@AcademiaFinnegans](https://bc.finneg.com/u/AcademiaFinnegans)\
**Respuestas:** 0\
**Última actualización:** [23 Noviembre, 2022 13:32 UTC](https://bc.finneg.com/t/laboreo-no-trae-las-ordenes-de-trabajo-previamente-cargadas/1271 "2022-11-23T13:32:06Z")

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Consulta: Cuando se carga un Laboreo nuevo, no trae las Órdenes de Trabajo que fueron cargadas previamente en la base. Respuesta: En los tipos de documentos de laboreos y órdenes de trabajo deben tener los mismos…

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## [Planificación agrícola - Aviso al realizar una reasignación de actividades masiva](https://bc.finneg.com/t/planificacion-agricola-aviso-al-realizar-una-reasignacion-de-actividades-masiva/1250)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@AcademiaFinnegans](https://bc.finneg.com/u/AcademiaFinnegans)\
**Respuestas:** 0\
**Última actualización:** [9 Noviembre, 2022 17:18 UTC](https://bc.finneg.com/t/planificacion-agricola-aviso-al-realizar-una-reasignacion-de-actividades-masiva/1250 "2022-11-09T17:18:52Z")

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Consulta: Se quiere realizar una reasignación de actividades y arroja el siguiente mensaje: Respuesta: Esto es porque los laboreos tienen distribución individual. Se debe configurar la reasignación en el tipo de …

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## [Cómo configurar el workflow para que el asistente traslade también los documentos adjuntos](https://bc.finneg.com/t/como-configurar-el-workflow-para-que-el-asistente-traslade-tambien-los-documentos-adjuntos/1179)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@AcademiaFinnegans](https://bc.finneg.com/u/AcademiaFinnegans)\
**Respuestas:** 0\
**Última actualización:** [11 Octubre, 2022 18:09 UTC](https://bc.finneg.com/t/como-configurar-el-workflow-para-que-el-asistente-traslade-tambien-los-documentos-adjuntos/1179 "2022-10-11T18:09:29Z")

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Consulta: ¿Cómo hacer para que el asistente también traslade los documentos adjuntos que tienen las transacciones? Respuesta: Esto se puede hacer activando el check “Heredar Archivos Adjuntos” en el workflow que se …

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## [Al crear un usuario nuevo el sistema no muestra el menú Gestión Empresarial](https://bc.finneg.com/t/al-crear-un-usuario-nuevo-el-sistema-no-muestra-el-menu-gestion-empresarial/1169)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@AcademiaFinnegans](https://bc.finneg.com/u/AcademiaFinnegans)\
**Respuestas:** 0\
**Última actualización:** [4 Octubre, 2022 20:30 UTC](https://bc.finneg.com/t/al-crear-un-usuario-nuevo-el-sistema-no-muestra-el-menu-gestion-empresarial/1169 "2022-10-04T20:30:00Z")

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Consulta: Al crear usuario nuevo el sistema no muestra el menú Gestión Empresarial. Respuesta: Para que el Usuario nuevo pueda ver el Menú de Gestión Empresarial, el Equipo del usuario debe tener configurado el Tipo IN…

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## [Permisos para guardar formatos](https://bc.finneg.com/t/permisos-para-guardar-formatos/998)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@FlorenciaGatti](https://bc.finneg.com/u/FlorenciaGatti)\
**Respuestas:** 0\
**Última actualización:** [12 Agosto, 2022 12:54 UTC](https://bc.finneg.com/t/permisos-para-guardar-formatos/998 "2022-08-12T12:54:05Z")

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Consulta: ¿Cuál es la prestación para que un usuario pueda guardar formatos? Respuesta: Para que un usuario pueda guardar formatos, debe tener el permiso para la prestación “Aspecto Vista de Empresa” y para la pr…

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## [Cómo cambiar el nombre de una empresa dada de alta](https://bc.finneg.com/t/como-cambiar-el-nombre-de-una-empresa-dada-de-alta/960)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@igomez](https://bc.finneg.com/u/igomez)\
**Respuestas:** 0\
**Última actualización:** [26 Julio, 2022 17:15 UTC](https://bc.finneg.com/t/como-cambiar-el-nombre-de-una-empresa-dada-de-alta/960 "2022-07-26T17:15:01Z")

</div>

Consulta: ¿Cómo cambiar el nombre de una empresa que se dio de alta? Respuesta: Se debe realizar el cambio directamente desde la sucursal de la empresa. Solamente lo puede realizar un usuario Administrador. Pasos a…

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## [Cómo crear una vista alimentada por json](https://bc.finneg.com/t/como-crear-una-vista-alimentada-por-json/879)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@MarceloBaldini](https://bc.finneg.com/u/MarceloBaldini)\
**Respuestas:** 0\
**Última actualización:** [15 Junio, 2022 20:38 UTC](https://bc.finneg.com/t/como-crear-una-vista-alimentada-por-json/879 "2022-06-15T20:38:16Z")

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Consulta: ¿Es posible crear una vista que tome los datos desde una api? Respuesta: Ahora framework dispone de un feeder que puede alimentar una grilla desde una api pública respetando cierto formato. Pasos a seguir: P…

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## [Acceso al sistema - Error: "El usuario no esta activo, por favor comuníquese con nuestros operadores"](https://bc.finneg.com/t/acceso-al-sistema-error-el-usuario-no-esta-activo-por-favor-comuniquese-con-nuestros-operadores/873)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@AcademiaFinnegans](https://bc.finneg.com/u/AcademiaFinnegans)\
**Respuestas:** 0\
**Última actualización:** [9 Junio, 2022 18:46 UTC](https://bc.finneg.com/t/acceso-al-sistema-error-el-usuario-no-esta-activo-por-favor-comuniquese-con-nuestros-operadores/873 "2022-06-09T18:46:38Z")

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Consulta: Qué hacer cuando se intenta de acceder al sistema y aparece el mensaje de error de inactivo: “El usuario no está activo, por favor comuníquese con nuestros operadores” Respuesta: El usuario administrador deb…

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## [¿Cómo agregar logo a tu empresa?](https://bc.finneg.com/t/como-agregar-logo-a-tu-empresa/790)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@AcademiaFinnegans](https://bc.finneg.com/u/AcademiaFinnegans)\
**Respuestas:** 0\
**Última actualización:** [1 Abril, 2022 19:15 UTC](https://bc.finneg.com/t/como-agregar-logo-a-tu-empresa/790 "2022-04-01T19:15:06Z")

</div>

Consulta: ¿Cómo puedo agregar el logo a mi empresa? Respuesta: Desde el maestro empresas podes agregar el logo de tu empresa. Pasos a seguir: Ingresar al maestro de empresa y seleccionar la empresa. Menú → confi…

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## [Cambiar vista del maestro de Establecimientos](https://bc.finneg.com/t/cambiar-vista-del-maestro-de-establecimientos/786)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@lgoicoechea](https://bc.finneg.com/u/lgoicoechea)\
**Respuestas:** 0\
**Última actualización:** [30 Marzo, 2022 16:11 UTC](https://bc.finneg.com/t/cambiar-vista-del-maestro-de-establecimientos/786 "2022-03-30T16:11:12Z")

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Consulta: Cambiar vista del maestro de Establecimientos para pasar de DF1 a DF2 Respuesta: Para cambiar la vista a DF2 hay que ingresar al Diccionario de Viewers y activar el maestro de Establecimientos DF2. Luego colo…

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## [¿Cómo agregar la solapa de información fiscal en los documentos?](https://bc.finneg.com/t/como-agregar-la-solapa-de-informacion-fiscal-en-los-documentos/769)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@AcademiaFinnegans](https://bc.finneg.com/u/AcademiaFinnegans)\
**Respuestas:** 0\
**Última actualización:** [18 Marzo, 2022 23:48 UTC](https://bc.finneg.com/t/como-agregar-la-solapa-de-informacion-fiscal-en-los-documentos/769 "2022-03-18T23:48:18Z")

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Consulta: No figura la solapa de información fiscal en determinados documentos. Respuesta: Revisar la configuración de los talonarios que tiene asociado el documento, y verificar que esté asignado para cada una de la…

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## [Configuración de máscara de un talonario](https://bc.finneg.com/t/configuracion-de-mascara-de-un-talonario/737)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@dpinzon](https://bc.finneg.com/u/dpinzon)\
**Respuestas:** 0\
**Última actualización:** [4 Marzo, 2022 15:56 UTC](https://bc.finneg.com/t/configuracion-de-mascara-de-un-talonario/737 "2022-03-04T15:56:42Z")

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Cómo saber que mascara se puede usar cuando se está configurando un talonario: Respuesta: Al momento de configurar un talonario, la máscara se puede conformar de varias maneras: $ - Se puede usar solo para letras # …

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## [No aparece el campo partida en una factura de venta electrónica de exportación](https://bc.finneg.com/t/no-aparece-el-campo-partida-en-una-factura-de-venta-electronica-de-exportacion/754)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@lgoicoechea](https://bc.finneg.com/u/lgoicoechea)\
**Respuestas:** 0\
**Última actualización:** [11 Marzo, 2022 20:29 UTC](https://bc.finneg.com/t/no-aparece-el-campo-partida-en-una-factura-de-venta-electronica-de-exportacion/754 "2022-03-11T20:29:28Z")

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Consulta: No se puede elegir y no se visualiza el campo de partida del grano en una factura electrónica de exportación. El grano sí utiliza partida. Respuesta: El campo Partida no se visualiza en este documento, …

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## [Tipos de documento - Configurar el concepto del producto en nota de crédito](https://bc.finneg.com/t/tipos-de-documento-configurar-el-concepto-del-producto-en-nota-de-credito/751)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@AcademiaFinnegans](https://bc.finneg.com/u/AcademiaFinnegans)\
**Respuestas:** 0\
**Última actualización:** [10 Marzo, 2022 20:44 UTC](https://bc.finneg.com/t/tipos-de-documento-configurar-el-concepto-del-producto-en-nota-de-credito/751 "2022-03-10T20:44:33Z")

</div>

Consulta: Se intenta generar una nota de crédito de compra vía asistente o cargándola de forma directa, y cuando se pide el producto en cuestión, este no figura o no lo trae. Respuesta: Esto sucede porque la nota de …

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## [Configurar talonario desde tipos de retención](https://bc.finneg.com/t/configurar-talonario-desde-tipos-de-retencion/747)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@AcademiaFinnegans](https://bc.finneg.com/u/AcademiaFinnegans)\
**Respuestas:** 0\
**Última actualización:** [9 Marzo, 2022 21:02 UTC](https://bc.finneg.com/t/configurar-talonario-desde-tipos-de-retencion/747 "2022-03-09T21:02:39Z")

</div>

Consulta: El número de comprobante de la transacción no es correcto Respuesta: La transacción no está configurada para que siga el número de talonario. Configurar la retención asignando el talonario correcto Pasos …

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## [Asignar empresa a un usuario](https://bc.finneg.com/t/asignar-empresa-a-un-usuario/698)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@AcademiaFinnegans](https://bc.finneg.com/u/AcademiaFinnegans)\
**Respuestas:** 0\
**Última actualización:** [8 Febrero, 2022 14:23 UTC](https://bc.finneg.com/t/asignar-empresa-a-un-usuario/698 "2022-02-08T14:23:16Z")

</div>

Consulta: No aparece una empresa que fue creada recientemente. Respuesta: Se debe revisar que los usuarios tengan asignada esa empresa. Pasos a seguir: Ruta: Configuración → General → Seguridad → Usuarios → Buscar e…

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