# Bot de compra - "Los siguientes productos no se encontraron. Es posible que se encuentren privados por empresa o estén inactivos"

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**Category:** Bot de compras\
**Tags:** bot-de-compras, compras, soluciones\
**Created:** [31 Julio, 2025 19:37 UTC](https://bc.finneg.com/t/bot-de-compra-los-siguientes-productos-no-se-encontraron-es-posible-que-se-encuentren-privados-por-empresa-o-esten-inactivos/5584 "2025-07-31T19:37:59Z")\
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**Author:** ![Martin\_Saba](https://bc.finneg.com/user_avatar/bc.finneg.com/martin_saba/32/14127_2.png) [@Martin\_Saba](https://bc.finneg.com/u/Martin_Saba)\
**Post date:** [31 Julio, 2025 19:37 UTC](https://bc.finneg.com/t/bot-de-compra-los-siguientes-productos-no-se-encontraron-es-posible-que-se-encuentren-privados-por-empresa-o-esten-inactivos/5584/1 "2025-07-31T19:37:59Z")

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**Consulta** :

¿Cómo corregir el mensaje de error en el bot de compras "Los siguientes productos no se encontraron. Es posible que se encuentren privados por empresa o estén inactivos?

 ![image](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/3X/5/0/50c720418e6347d8ea604a8a6fcc2676fa7b3330.png)

* * *

**Respuesta:**

Se debe verificar en el maestro de productos que el producto se encuentra activo o el producto está privatizado.

 ![image](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/3X/7/f/7f8fdf7d5acddde581e9e5bdff673d75d9b99001.png)

1. En caso de que el producto este inactivo, dar click en check activo ![image](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/3X/1/8/1829f9f40469c3ab92ba2ec9fef9807aabd6d014.png)
2. En caso de que el producto este privatizado:

- corroborar que estar operando desde la sucursal correcta:  

- Privatizar el producto a la empresa correcta, desde el botón administrar: