# Bot de Compras - El formato del número no coincide con la máscara configurada en el talonario

**URL:** <https://bc.finneg.com/t/bot-de-compras-el-formato-del-numero-no-coincide-con-la-mascara-configurada-en-el-talonario/3106>\
**Category:** Bot de compras\
**Tags:** bot-de-compras, soluciones, compras\
**Created:** [24 Enero, 2024 15:03 UTC](https://bc.finneg.com/t/bot-de-compras-el-formato-del-numero-no-coincide-con-la-mascara-configurada-en-el-talonario/3106 "2024-01-24T15:03:06Z")\
**Posts on this page:** 1\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![silviaechevarria](https://bc.finneg.com/user_avatar/bc.finneg.com/silviaechevarria/32/12592_2.png) [@silviaechevarria](https://bc.finneg.com/u/silviaechevarria)\
**Post date:** [24 Enero, 2024 15:03 UTC](https://bc.finneg.com/t/bot-de-compras-el-formato-del-numero-no-coincide-con-la-mascara-configurada-en-el-talonario/3106/1 "2024-01-24T15:03:06Z")

</div>

**Consulta** :

Al cargar un documento en el “Bot de Compras” se visualiza el siguiente cartel:

 ![](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/2X/2/247454019092c9835dd2434d9d41c5011a7b8faf.png)

* * *

**Respuesta:**

El inconveniente se encuentra en que el número de comprobante indicado en el documento no coincide con la máscara del talonario asignado a este documento.

* * *

**Pasos a seguir** :

1. Ir al maestro de talonarios

Menú \> Configuración \> Empresas \> Configuración \> Talonarios

1. Ingresar al talonario que indica el mensaje.

2. Corregir la máscara para que coincida con la información que se quiere ingresar

 ![](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/2X/7/7bf3c49d1e0cdfeda4c11cb64c7b064fd4a09061.png)

1. Guardar cambios y volver a cargar el documento en el “Bot de Compras”.

2. ¡Listo!