# Bot de Compras - No se pueden cargar productos

**URL:** <https://bc.finneg.com/t/bot-de-compras-no-se-pueden-cargar-productos/7295>\
**Category:** Bot de compras\
**Tags:** bot-de-compras, workflow, compras, soluciones, erp\
**Created:** [8 Septiembre, 2026 18:52 UTC](https://bc.finneg.com/t/bot-de-compras-no-se-pueden-cargar-productos/7295 "2026-09-08T18:52:24Z")\
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**Author:** ![Jcabrera](https://bc.finneg.com/user_avatar/bc.finneg.com/jcabrera/32/11508_2.png) [@Jcabrera](https://bc.finneg.com/u/Jcabrera)\
**Post date:** [8 Septiembre, 2026 18:52 UTC](https://bc.finneg.com/t/bot-de-compras-no-se-pueden-cargar-productos/7295/1 "2026-09-08T18:52:24Z")

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## **Problema:**

Al intentar registrar un comprobante de compra (por ejemplo, una _Nota de Crédito de Compra_), la grilla de **Productos** o **Conceptos** no permite añadir ítems o el botón para agregar (`+`) se encuentra inhabilitado/no genera acción.

 ![2026-09-08_15-48](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/3X/f/6/f6458b2b11e1525a11e89642cbd442c2f6ac3b34.png)

### Causa

El **Workflow** seleccionado por defecto en la cabecera del documento no tiene asociada la relación correspondiente para el tipo de ítem que se intenta cargar, o dicha relación no está activa en origen, impidiendo la habilitación de la grilla.

### Solución

1. En la cabecera del comprobante en edición, ubicar la sección de parámetros y localizar el campo **Workflow**.

2. Cambiar el workflow seleccionado por aquel que corresponda al tipo de operación e ítems a registrar (por ejemplo: `Compras - Servicios & Conceptos`).

3. Verificar en la pestaña **Productos** o **Conceptos** que el botón de agregar (`+`) se encuentre habilitado para completar la carga del documento.