# Despacho masivo no me trae un tipo de documento

**URL:** <https://bc.finneg.com/t/despacho-masivo-no-me-trae-un-tipo-de-documento/5666>\
**Category:** Ventas\
**Tags:** despachos, instructivo\
**Created:** [13 Agosto, 2025 12:53 UTC](https://bc.finneg.com/t/despacho-masivo-no-me-trae-un-tipo-de-documento/5666 "2025-08-13T12:53:25Z")\
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**Author:** ![gsalum](https://bc.finneg.com/user_avatar/bc.finneg.com/gsalum/32/13109_2.png) [@gsalum](https://bc.finneg.com/u/gsalum)\
**Post date:** [13 Agosto, 2025 12:53 UTC](https://bc.finneg.com/t/despacho-masivo-no-me-trae-un-tipo-de-documento/5666/1 "2025-08-13T12:53:25Z")

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Al intentar utilizar la vista de Despacho Masivo, el tipo de documento necesario no aparece en la solapa de “Documento a Generar”

#### Respuesta

* * *

La vista de Despacho Masivo se filtra por los workflows que se han configurado previamente. Si el workflow al que pertenece el tipo de documento no está seleccionado, el documento no se mostrará como una opción para ser generado:

##### Pasos a Seguir

* * *

**1. Identificar el Workflow**

Es necesario identificar qué workflow está asociado al tipo de documento que necesitas

**2. Seleccionar el Workflow en Despacho Masivo**

Una vez que sepas cuál es el workflow correcto, sigue estos pasos en la vista de Despacho Masivo:

- Abre la vista de Despacho Masivo.
- Busca la solapa de “Parámetros”
- Dentro de los parámetros, encontrarás una opción para seleccionar el “Workflow”.
- Elige el workflow que identificaste en el paso 1

**3. Verificar la lista de documentos**

Después de seleccionar el workflow, dirígete a la solapa de “Documento a Generar”. Ahora, el tipo de documento que estabas buscando debería aparecer en la lista.