# ¿Dónde enviar mis consultas?

**URL:** <https://bc.finneg.com/t/donde-enviar-mis-consultas/5810>\
**Category:** GO\
**Tags:** clientes, customer-success, cómo-se-hace\
**Created:** [9 Septiembre, 2025 18:05 UTC](https://bc.finneg.com/t/donde-enviar-mis-consultas/5810 "2025-09-09T18:05:16Z")\
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**Author:** ![FlorenciaGatti](https://bc.finneg.com/user_avatar/bc.finneg.com/florenciagatti/32/1002_2.png) [@FlorenciaGatti](https://bc.finneg.com/u/FlorenciaGatti)\
**Post date:** [9 Septiembre, 2025 18:05 UTC](https://bc.finneg.com/t/donde-enviar-mis-consultas/5810/1 "2025-09-09T18:05:17Z")

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| Consulta del cliente | Tipo del cliente | Canal del contacto |
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| Consultas por satisfacción de clientes Gestión de reclamos (no técnicos) Bajas de servicios y/o suscripciones Gestión de Hosting Pedidos de servidor dedicado y de testeo Notificaciones - Difusión mensajes a clientes Pedidos por cambio razón social Cambio de equipo de atención (Partners - Directas) | Todos | [customercare@finneg.com](mailto:customercare@finneg.com) |
| Gestiones comerciales de base instalada: Gestión de pedidos de Apis, apps y módulos adicionales Suscripciones adicionales Acciones post eventos de lanzamiento de Producto Solicitudes de separación de bases | Todos | [comercialclientes@finneg.com](mailto:comercialclientes@finneg.com) |
| Inscripción a cursos Consultas sobre el campus Usuarios de práctica en GO, Bases de capacitación para cursos | Todos | [academia@finneg.com](mailto:academia@finneg.com) |
| Uso del sistema Funcionalidades Bugs en Finnegans GO Temas, actividades y contenido de los cursos | Clientes DAI y OneTeam | Portal de casos o [soporte@finneg.com](mailto:soporte@finneg.com) (según corresponda la versión de Finnegans en uso) |
| Uso del sistema Funcionalidades Bugs en Finnegans GO Temas, actividades y contenido de los cursos | Clientes de Partners | Contactar a tu consultor Partner |
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