# El boton de "Mis Facturas" en el Bot de Compras no funciona o no responde

**URL:** <https://bc.finneg.com/t/el-boton-de-mis-facturas-en-el-bot-de-compras-no-funciona-o-no-responde/6077>\
**Category:** Bot de compras\
**Tags:** soluciones, compras, erp\
**Created:** [20 Octubre, 2025 15:51 UTC](https://bc.finneg.com/t/el-boton-de-mis-facturas-en-el-bot-de-compras-no-funciona-o-no-responde/6077 "2025-10-20T15:51:48Z")\
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**Author:** ![GonzaSapia](https://bc.finneg.com/user_avatar/bc.finneg.com/gonzasapia/32/18577_2.png) [@GonzaSapia](https://bc.finneg.com/u/GonzaSapia)\
**Post date:** [20 Octubre, 2025 15:51 UTC](https://bc.finneg.com/t/el-boton-de-mis-facturas-en-el-bot-de-compras-no-funciona-o-no-responde/6077/1 "2025-10-20T15:51:48Z")

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Los usuarios del **Bot de Compras** dentro de la aplicación **Finnegans** reportan que no pueden acceder a la sección **“Mis Facturas”**. Al intentar hacer clic, la funcionalidad se comporta como si fuera un campo de texto inactivo o un botón no funcional, impidiendo la visualización de los documentos.

* * *

## Síntoma

El acceso a **“Mis Facturas”** en el **Bot de Compras** (Finnegans) está inactivo, comportándose como un texto estático en lugar de un botón funcional, a pesar de tener permisos de usuario correctos.

## Causa Raíz

Falta de configuración de documentos base. **No hay ningún tipo de documento cargado** en la solapa de **“Configuración de Documentos”** del Bot.

 ![Bot Tipos Doc](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/3X/9/a/9ac71c34159542a063a2fdd6e6558e788b5cb12f.png)

## Solución Rápida

1. Ir a **Bot de compras \> Configuración de Documentos**.
2. **Cargar y guardar** los tipos de documento (ej. Factura de Compra).
3. Verificar ingreso a Mis Facturas