# El envío automático de Órdenes de Pago y Retenciones por e-mail no funciona al guardar **URL:** \ **Category:** Contabilidad\ **Tags:** soluciones, erp\ **Created:** [7 Agosto, 2026 13:17 UTC](https://bc.finneg.com/t/el-envio-automatico-de-ordenes-de-pago-y-retenciones-por-e-mail-no-funciona-al-guardar/7126 "2026-08-07T13:17:47Z")\ **Posts on this page:** 1\ **Page:** 1
**Author:** ![Sofia\_Garbarini](https://bc.finneg.com/user_avatar/bc.finneg.com/sofia_garbarini/32/25072_2.png) [@Sofia\_Garbarini](https://bc.finneg.com/u/Sofia_Garbarini)\ **Post date:** [7 Agosto, 2026 13:17 UTC](https://bc.finneg.com/t/el-envio-automatico-de-ordenes-de-pago-y-retenciones-por-e-mail-no-funciona-al-guardar/7126/1 "2026-08-07T13:17:48Z")
**Consulta** : Al momento de guardar una nueva Orden de Pago para cualquier proveedor, el sistema no efectúa el envío automático por correo electrónico del comprobante ni de sus certificados de retención asociados. * * * **Respuesta:** Este inconveniente se genera aun cuando las verificaciones previas son correctas (correo del usuario emisor configurado en su perfil y correo del destinatario cargado en el **Maestro de Proveedores** ). La causa principal es una desconfiguración en la solapa de reportes del tipo de documento, habitualmente provocada por modificaciones o ediciones recientes en el comprobante. * * * **Pasos a seguir** : Para activar nuevamente la salida automática de correos al guardar la transacción, realiza el siguiente procedimiento: 1. **Acceso a la Configuración:** Dirígete a **Configuracion \> Diseño del espacio de trabajo \> Maestros \> Tipos de Documentos** 2. **Selección del Documento:** Busca y edita el tipo de comprobante asignado a la emisión de **Órdenes de Pago**. 3. **Ingresar a la Solapa Reportes:** Ve a la pestaña **Reportes**. 4. **Activar el Disparo de Correo:** 5. **Guardar y Validar:** Guarda los cambios en el tipo de comprobante y realiza una nueva prueba de emisión de pago