# Equipo de Ventas No Visualiza CRM en el Menú

**URL:** <https://bc.finneg.com/t/equipo-de-ventas-no-visualiza-crm-en-el-menu/6241>\
**Category:** CRM\
**Tags:** ventas, permisos, crm\
**Created:** [9 Diciembre, 2025 13:35 UTC](https://bc.finneg.com/t/equipo-de-ventas-no-visualiza-crm-en-el-menu/6241 "2025-12-09T13:35:05Z")\
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**Author:** ![AcademiaFinnegans](https://bc.finneg.com/user_avatar/bc.finneg.com/academiafinnegans/32/23146_2.png) [@AcademiaFinnegans](https://bc.finneg.com/u/AcademiaFinnegans)\
**Post date:** [9 Diciembre, 2025 13:35 UTC](https://bc.finneg.com/t/equipo-de-ventas-no-visualiza-crm-en-el-menu/6241/1 "2025-12-09T13:35:06Z")

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### **📍 Problema**

A pesar de que los permisos de **Visibilidad** y **Modificación** están aparentemente habilitados para el equipo de **Ventas** en los procesos de **Gestión de Relacionamiento** (CRM), los usuarios pertenecientes a dicho equipo no visualizan las opciones de Gestión Comercial en el menú del sistema.

* * *

### **✅ Causa Raíz y Solución**

El inconveniente se debe a una **configuración incorrecta del Tipo de Equipo** y/o la **ausencia del equipo en la configuración de los procesos de CRM**.

#### **1. Configuración del Equipo ‘Ventas’ en el Maestro de Equipos**

El equipo **‘Ventas’** estaba configurado con el **Tipo de Equipo** como **“Rol del sistema”**.

- **Problema:** Los equipos definidos como **“Rol del sistema”** tienen un propósito específico de sistema y no siempre se comportan como equipos de usuarios a los que se les asignan permisos de acceso a módulos y menús.
- **Solución:** Se debe modificar el **Tipo de Equipo** del equipo **‘Ventas’** a una de las siguientes opciones:
  - **“Equipo y Rol”**
  - **“Solo Equipo”**

 ![image](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/3X/2/b/2b2e970aaba79e4ef2f85a5d767495fd0fbb72fd.png)

#### **2. Configuración de Procesos de CRM en el Módulo Procesos**

El módulo de **Procesos** , específicamente en la configuración de **Gestión de Relacionamiento** y otros procesos relacionados con el CRM, no tenía cargado el equipo **‘Ventas’** en la solapa **“Equipos”**.

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