Consulta:
Al intentar guardar o avanzar en una transacción de factura de venta intercompany, el sistema arroja el siguiente mensaje de bloqueo:
“No es posible continuar con la operación. El usuario [Nombre] no puede crear un caso en el proceso FacturaVentaIntercompany porque no pertenece a alguno de los equipos con permisos para modificar.”
Respuesta:
Dentro del sistema ciertos procesos de negocio (Workflows) están restringidos a equipos específicos. Si el proceso FacturaVentaIntercompany está configurado para ser operado solo por los equipos “Empresa” o “Permisos para funcionalidad básica”, cualquier usuario que no esté incluido explícitamente en esos equipos no podrá ejecutar la acción, aunque tenga permisos de acceso al módulo.
Pasos a seguir:
Para resolver este inconveniente, se debe vincular al usuario con el equipo que tiene la potestad sobre el proceso:
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Identificar los equipos del proceso:
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Ingresamos a Procesos, ahora entramos a
FacturaVentaIntercompany. -
Dentro de la configuración vamos a la solapa de equipos, allí podremos ver qué equipos están asignados con permisos de “Modificación” o “Creación”.
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Asignar el usuario al equipo:
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Vaya a Configuración > Usuarios > Equipos.
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Busque el equipo habilitado para el proceso (siguiendo el ejemplo del caso: “Empresa” o “Permisos para funcionalidad básica”).
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Edite el equipo y, en la pestaña de Integrantes, agregue al usuario que presenta el error.
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Refrescar sesión:
- Solicite al usuario que cierre sesión y vuelva a ingresar al sistema para que se actualicen los tokens de permisos.
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Validación:
- Intente realizar la transacción de Intercompany nuevamente. El error debería haber desaparecido.
