# Exportador de pagos - Interbanking - Mensaje de aviso al publicar pagos a Interbanking: Status 401 / Status 500

**URL:** <https://bc.finneg.com/t/exportador-de-pagos-interbanking-mensaje-de-aviso-al-publicar-pagos-a-interbanking-status-401-status-500/7432>\
**Category:** Tesorería\
**Tags:** exportador-de-pagos, soluciones, interbanking, erp\
**Created:** [24 Septiembre, 2026 18:47 UTC](https://bc.finneg.com/t/exportador-de-pagos-interbanking-mensaje-de-aviso-al-publicar-pagos-a-interbanking-status-401-status-500/7432 "2026-09-24T18:47:39Z")\
**Posts on this page:** 1\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Jcabrera](https://bc.finneg.com/user_avatar/bc.finneg.com/jcabrera/32/11508_2.png) [@Jcabrera](https://bc.finneg.com/u/Jcabrera)\
**Post date:** [24 Septiembre, 2026 18:47 UTC](https://bc.finneg.com/t/exportador-de-pagos-interbanking-mensaje-de-aviso-al-publicar-pagos-a-interbanking-status-401-status-500/7432/1 "2026-09-24T18:47:39Z")

</div>

**Módulo/Ruta:** Gestión Empresarial → Tesorería → Exportador de Pagos

### **Problema:**

Al intentar generar o publicar pagos hacia Interbanking desde el **Exportador de Pagos** , el proceso notifica o envía un correo de fallo indicando:

- _“Error al obtener token de autenticación de Interbanking. Status: 500”_

- _“Error al obtener token de Interbanking. Status: 401”_

 ![image](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/3X/8/c/8c6cc53d57bbc168898748379d7b620b0983fd1b.png)

### **Solución:**

Este inconveniente ocurre cuando existen discrepancias en la autenticación, credenciales expiradas/inválidas o bloqueos directos desde la API de la entidad bancaria.

### **Paso a Paso:**

1. **Reconfigurar la Autenticación en el Sistema:**

2. **Gestión con Soporte de Interbanking:**

### **Campos Obligatorios / Detalles Técnicos:**

| **Campo / Parámetro** | **Ubicación / Detalle** |
| --- | --- |
| | |
| **URL Procesamiento** | Debe iniciar obligatoriamente con el protocolo `https://`.   
 |
| **Operador API** | Se requiere haber creado un _Operador API_ dentro de Interbanking con credenciales válidas.   
 |
| **Documento DEALS** | Código único del documento para rastreo en logs del sistema.   
 |

### **Consideraciones Especiales o Problemas Comunes:**

> **TIP!** ✅
> 
> **Definición técnica de los códigos de estado:**
> 
> - **Error 401 (Unauthorized):** Indica credenciales inválidas, token OAuth2 expirado o uso del ámbito (_Scope_) incorrecto.
> 
> - **Error 500 (Internal Server Error):** Suele deberse a un fallo del servidor en Interbanking o bibliotecas de autenticación que devuelven 500 al no detectar correctamente un token.

> ⚠ **Importante** ⚠  
> **Duplicidad de Lotes:** Si un pago falla con error 401 o similar, **evita reintentar el mismo lote/documento si este ya fue registrado previamente** en la plataforma bancaria, ya que podría devolver errores de duplicidad. Utiliza nuevos identificadores para las pruebas.