# Finni: ¿Cómo obtener buenas respuestas? **URL:** \ **Category:** Finni\ **Tags:** prompt, prompting, finni, webinar\ **Created:** [14 Mayo, 2025 13:47 UTC](https://bc.finneg.com/t/finni-como-obtener-buenas-respuestas/5050 "2025-05-14T13:47:31Z")\ **Posts on this page:** 1\ **Page:** 1
**Author:** ![arives](https://bc.finneg.com/user_avatar/bc.finneg.com/arives/32/31035_2.png) [@arives](https://bc.finneg.com/u/arives)\ **Post date:** [14 Mayo, 2025 13:47 UTC](https://bc.finneg.com/t/finni-como-obtener-buenas-respuestas/5050/1 "2025-05-14T13:47:31Z")
**¿Cómo mejorar la comunicación con Finni, el agente de inteligencia artificial de Finnegans?** En este _Instant Webinar_ vimos técnicas para mejorar las instrucciones que le damos a Finni cuando realizamos una consulta. 🕰 34 min [![](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/3X/6/c/6c3e2f5a40f0c4e8c1bb607b22302e16c8ef6cde.jpeg "Cómo mejorar el uso de Finni") ](https://www.youtube.com/watch?v=YiS02QJbGA8) ##### **Cómo funciona la IA** La inteligencia artificial, en su esencia, funciona como una herramienta de predicción de probabilidades. En lugar de almacenar conocimiento de forma estática, asocia unidades de información, como palabras, y determina la probabilidad de que estas estén relacionadas. Cuando se le realiza una consulta, la IA busca en su “conocimiento” y ofrece la respuesta que considera más probable. Esta metodología implica que, ocasionalmente, la información proporcionada por la IA puede ser incorrecta o imprecisa, ya que se basa en probabilidades y no en certezas absolutas. Por lo tanto, se vuelve crucial verificar siempre las respuestas de la IA, repreguntar cuando sea necesario y contrastar la información con otras fuentes disponibles. ##### **Palabras clave vs. Prompt** ![Cómo hablar mejor con Finni - Prompting para usuarios](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/3X/2/7/27a92f5468bf6ae96d2a6e071b8fda32b765f035.png) Estamos acostumbrados a utilizar buscadores como Google y allí vamos a utilizar palabras clave. Escribimos palabras claves en el buscador y nos devuelve resultados aproximados a esa palabra clave. La inteligencia artificial no funciona así. Funciona con algo que llamamos **Prompt** , que básicamente quiere decir **indicación o instrucción.** Este prompt no es lo mismo que las palabras clave. Un **prompt** es un texto estructurado que actúa como una instrucción detallada para la IA, indicándole qué tipo de información se busca y cuál es el contexto de la pregunta. Cuanto más completo y específico sea el prompt, mayor será la probabilidad de que la IA proporcione una respuesta precisa y útil. ##### **Elementos de un Prompt Eficiente:** ![Cómo hablar mejor con Finni - Prompting para usuarios (1)](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/3X/3/8/3897ddb43d2afd8cb26a59e0963b14922dbce4af.png) La efectividad de un prompt radica en su capacidad para proporcionar a la IA el contexto y el objetivo de la consulta. - El **contexto** implica informar a la IA sobre el módulo del sistema que se está utilizando, el rol del usuario que realiza la consulta y cualquier información de base relevante para la pregunta. - Por otro lado, el **objetivo** define claramente qué se espera obtener como respuesta o cuál es la finalidad de la consulta. Al combinar estos dos elementos, se crea un prompt robusto que guía a la IA hacia la información precisa. ##### **Repreguntar y Afinar la Búsqueda:** ![Cómo hablar mejor con Finni - Prompting para usuarios (2)](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/3X/a/f/af195de295ebd2a4c798db1819abbd2b9c849521.png) La interacción con la inteligencia artificial es un proceso iterativo. Si la respuesta inicial de la IA no es del todo satisfactoria, **es fundamental repreguntar.** Esto no solo ayuda a refinar la búsqueda, sino que también permite identificar posibles omisiones o falta de claridad en el prompt original. A través de la repregunta, se puede proporcionar información adicional, reformular la consulta o solicitar a la IA que explique su razonamiento, lo que conduce a una respuesta más precisa y relevante. ### En resumen ✍ ¿Cómo hacer una buena consulta? ✅ **Sé específico:** Indicá qué estás haciendo en el sistema y en qué opción del menú o pantalla te encontrás ✅ **Detallá tu consulta:** Explicá qué error o duda tenés, con el mayor detalle y contexto posible ✅ **Definí expectativas:** Especificá cuál es la respuesta esperada o qué intentás lograr Cuanto más contexto des, mejor será la respuesta. > Ejemplo: > > ❌ “No puedo importar” > > ✅ “Estoy tratando de importar un archivo en el maestro de clientes, pero me da error 404. ¿Qué puede ser? ¿Cómo lo resuelvo?”