# Gestión de Relacionamiento - Configuración del campo Próximo Contacto

**URL:** <https://bc.finneg.com/t/gestion-de-relacionamiento-configuracion-del-campo-proximo-contacto/4918>\
**Category:** Ventas\
**Tags:** ventas, gestion-de-relacionamient, instructivo\
**Created:** [24 Abril, 2025 14:48 UTC](https://bc.finneg.com/t/gestion-de-relacionamiento-configuracion-del-campo-proximo-contacto/4918 "2025-04-24T14:48:48Z")\
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**Author:** ![Martin\_Saba](https://bc.finneg.com/user_avatar/bc.finneg.com/martin_saba/32/14127_2.png) [@Martin\_Saba](https://bc.finneg.com/u/Martin_Saba)\
**Post date:** [24 Abril, 2025 14:48 UTC](https://bc.finneg.com/t/gestion-de-relacionamiento-configuracion-del-campo-proximo-contacto/4918/1 "2025-04-24T14:48:48Z")

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# ¿Cómo configurar el campo _Próximo Contacto_ para que sea obligatorio en la actividad “volver a contactar”?

Se agregó, dentro de la configuración **Parámetros del proceso** de _Gestión de Relacionamiento_, el parámetro **“FECHA\_PROX\_CONTACTO\_REQUERIDO”** , que puede tomar el valor **true** (para que el campo sea obligatorio) o **false** (para que no lo sea).

 ![ParametrosProc](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/3X/b/8/b84a4cc3d98b993d4af83af8c035143427ee357e.png)

## Configuración

Para editar la configuración, ir a **Menú → Configuración → Diseño de espacio de trabajo → Procesos**.Seleccionar el proceso “gestión de relacionamiento”, ir a la solapa parámetros y darle click al parámetro FECHA\_PROX\_CONTACTO\_REQUERIDO. Se abrirá un pop-up. En el campo _Valor_, indicar **true** o **false** , según corresponda.

![Edicion de Parametro](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/3X/3/b/3bae1b2b6f891821906a08a95ddaa6747457f5b1.gif)

#### Caso donde el Campo “Próximo Contacto” es requerido

En la configuración de proceso “Gestión de Relacionamiento” el parámetro **FECHA\_PROX\_CONTACTO\_REQUERIDO** deberá tomar el valor **true**.

1- Ir a **Menú → Gestión Comercial → Fuerza de Ventas → Gestión de Relacionamiento**.  
Crear un caso de Gestión de Relacionamiento y avanzarlo hasta la actividad **“Generar OC”**.  
 ![Crear caso de Gestion](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/3X/8/f/8f497fcdd3983beaaf99783ee820d02502dd1316.gif)  
2- En la actividad **“Volver a contactar?”** , se debe definir la siguiente acción:  
Seleccionar **“Volver a contactar en la misma Gestión”** e indicar una fecha.  
 ![Editar Campo Proximo dato](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/3X/0/0/00f4508876bec0014b32540efc186f6604f33964.gif)

 ![ACCIONAR](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/3X/e/9/e91a31dd5f1eb0e36b13064ece6228baffeab0fd.png)  
Como se observa en la Imagen, el campo “próximo contacto” contiene un Asterisco que indica que el campo es Obligatorio.

#### Caso donde el Campo “Próximo Contacto” no es requerido.

En la configuración de proceso “Gestión de Relacionamiento” el parámetro **FECHA\_PROX\_CONTACTO\_REQUERIDO** deberá tomar el valor **false**.

1- Ir a **Menú → Gestión Comercial → Fuerza de Ventas → Gestión de Relacionamiento**.  
Crear un caso de Gestión de Relacionamiento y avanzarlo hasta la actividad **“Generar OC”**.  
 ![Crear caso de Gestion](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/3X/8/f/8f497fcdd3983beaaf99783ee820d02502dd1316.gif)  
2- En la actividad **“Volver a contactar?”** , se debe definir la siguiente acción:  
Seleccionar **“Volver a contactar en la misma Gestión”**. En este caso, como el campo _Próximo Contacto_ no es obligatorio, se puede dejar sin completar.  
 ![Editar Campo Proximo dato 2](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/3X/6/8/683821c3b87c48f3f0fa7502c87f1385099d750e.gif)

- Tener en cuenta que en la Actividad “Volver a Contactar?”, al seleccionar “Volver a contactar en la misma Gestión” no se puede indicar una fecha anterior a la fecha actual, en ese caso aparecerá en pantalla un mensaje de error.  
 ![image](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/3X/d/a/da15c1803a86d18a8b735e8a9c8838f4c6557d36.png)