# Ingresar a Finnegans - Usuario nuevo figura como "Inactivo"

**URL:** <https://bc.finneg.com/t/ingresar-a-finnegans-usuario-nuevo-figura-como-inactivo/4538>\
**Category:** Soporte técnico\
**Tags:** usuarios-invitados, instructivo\
**Created:** [18 Febrero, 2025 18:32 UTC](https://bc.finneg.com/t/ingresar-a-finnegans-usuario-nuevo-figura-como-inactivo/4538 "2025-02-18T18:32:28Z")\
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**Author:** ![AcademiaFinnegans](https://bc.finneg.com/user_avatar/bc.finneg.com/academiafinnegans/32/23146_2.png) [@AcademiaFinnegans](https://bc.finneg.com/u/AcademiaFinnegans)\
**Post date:** [18 Febrero, 2025 18:32 UTC](https://bc.finneg.com/t/ingresar-a-finnegans-usuario-nuevo-figura-como-inactivo/4538/1 "2025-02-18T18:32:28Z")

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**Consulta** :

Al dar de alta un usuario nuevo, figura activo pero cuando quiere ingresar le trae el mensaje “Usuario Inactivo”.

* * *

**Pasos a seguir** :

1. Revisar en el maestro **Usuarios** que el mismo se encuentre activo de manera correcta.
2. Revisar en el maestro **Personas** que el usuario esté cargado de manera correcta y que en el campo **Código** esté el mail del usuario
3. Por último, revisar desde el menú lateral, solapa **Administrar - Usuarios Invitados**

 ![image](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/2X/4/400574a1d35db0b7984340de7d8f1508d1805e29.png)

1. Al ingresar y seleccionar filtros, ingresar “Todos” y confirmar. Esto va a traer todos los usuarios a los que se le envió invitación.

 ![image](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/2X/f/f7d0bc3d3b63d2807b30624ff1e6fd212ab034e3.png)

1. Buscar entre los registros el usuario con el que tenemos el inconveniente y verificar que en el campo **Nombre** esté la información.

 ![image](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/2X/3/3ca82bee4900298e118dd1095f4c74c7f9efbe9c.png)

1. Si en el campo Nombre vemos que no tiene información, se debe **eliminar esa invitación** desde los tres puntos que figuran a la derecha y presionar **Eliminar**.

 ![image](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/2X/c/c5c8da471231866b8999538f811badc88e65f28c.png)

1. Luego, desde el maestro de Usuarios se debe reenviar la invitación.

¡Y listo!