# Inicio de sesión - Mensaje: "El usuario se encuentra inactivo"

**URL:** <https://bc.finneg.com/t/inicio-de-sesion-mensaje-el-usuario-se-encuentra-inactivo/4624>\
**Category:** App Builder\
**Tags:** usuarios, cómo-se-hace\
**Created:** [12 Marzo, 2025 18:21 UTC](https://bc.finneg.com/t/inicio-de-sesion-mensaje-el-usuario-se-encuentra-inactivo/4624 "2025-03-12T18:21:11Z")\
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**Author:** ![DeniseAlderete](https://bc.finneg.com/user_avatar/bc.finneg.com/denisealderete/32/13677_2.png) [@DeniseAlderete](https://bc.finneg.com/u/DeniseAlderete)\
**Post date:** [12 Marzo, 2025 18:21 UTC](https://bc.finneg.com/t/inicio-de-sesion-mensaje-el-usuario-se-encuentra-inactivo/4624/1 "2025-03-12T18:21:11Z")

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**Consulta** :  
¿Por qué motivo Finnegans emite un aviso que dice EL USUARIO SE ENCUENTRA INACTIVO cuando en realidad el usuario sí se encuentra activo?

 ![2025-03-12_14-49](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/3X/c/0/c0bcbda5b0698725f61e33005e361f5fae103893.png)

**Respuesta** : El aviso se debe a que el campo código en el usuario que se encuentra en el maestro de Personas, está incompleto o está completo con números

* * *

**Pasos a seguir** :

1. Dirigirse al maestro o viewer de Personas

2. Lugo ingresar al usuario en cuestión

3. Ingresar en el campo código el mail del usuario .  

4. Intentar ingresar nuevamente a finnegans

y Listo ! ya podrás ingresar sin inconvenientes