# Mensaje: "No se pudo abrir la nueva pestaña de mis comprobantes"

**URL:** <https://bc.finneg.com/t/mensaje-no-se-pudo-abrir-la-nueva-pestana-de-mis-comprobantes/5617>\
**Category:** Bot de compras\
**Tags:** bot-de-compras, soluciones\
**Created:** [6 Agosto, 2025 13:25 UTC](https://bc.finneg.com/t/mensaje-no-se-pudo-abrir-la-nueva-pestana-de-mis-comprobantes/5617 "2025-08-06T13:25:04Z")\
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**Author:** ![gsalum](https://bc.finneg.com/user_avatar/bc.finneg.com/gsalum/32/13109_2.png) [@gsalum](https://bc.finneg.com/u/gsalum)\
**Post date:** [6 Agosto, 2025 13:25 UTC](https://bc.finneg.com/t/mensaje-no-se-pudo-abrir-la-nueva-pestana-de-mis-comprobantes/5617/1 "2025-08-06T13:25:05Z")

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**Consulta:** Al utilizar el Bot de compras aparece el mensaje de error “No se pudo abrir la nueva pestaña de mis comprobantes”.

 ![image](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/3X/5/2/52d421ec54b28f17ae3ed91cf34b01bf0bd3d92b.png)

**Respuesta:**  
Este problema se origina en el portal de ARCA, impidiendo al Bot acceder y descargar los comprobantes.

La solución es intentar el proceso nuevamente más tarde, cuando el portal de ARCA haya resuelto su inconveniente.

**Importante:** Verificar que el servicio de Mis Comprobantes de ARCA esté delegado (Apartado Mis Relaciones).