# Nota de Crédito de Venta: "No se pudo obtener número de scoring SISA"

**URL:** <https://bc.finneg.com/t/nota-de-credito-de-venta-no-se-pudo-obtener-numero-de-scoring-sisa/7042>\
**Category:** Ventas agro\
**Tags:** ventas, soluciones, agro\
**Created:** [21 Julio, 2026 19:26 UTC](https://bc.finneg.com/t/nota-de-credito-de-venta-no-se-pudo-obtener-numero-de-scoring-sisa/7042 "2026-07-21T19:26:41Z")\
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**Author:** ![Agustina\_Berra](https://bc.finneg.com/user_avatar/bc.finneg.com/agustina_berra/32/27324_2.png) [@Agustina\_Berra](https://bc.finneg.com/u/Agustina_Berra)\
**Post date:** [21 Julio, 2026 19:26 UTC](https://bc.finneg.com/t/nota-de-credito-de-venta-no-se-pudo-obtener-numero-de-scoring-sisa/7042/1 "2026-07-21T19:26:41Z")

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## **Descripción del problema**

Al intentar generar o guardar una **Nota de Crédito de Venta** —tanto mediante el asistente como de forma manual— para anular o ajustar una Factura de Venta previa, el sistema interrumpe la transacción y despliega el siguiente mensaje de error:

> “No se pudo obtener número de scoring SISA”

 !["No se pudo obtener número de scoring SISA"](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/3X/f/f/ffb27ec3084ea7db01de3c23c9c4d25d0a3053f5.png)

Esta situación detiene el guardado del comprobante debido a una **validación automática asociada a la Retención de IVA de Granos** que se ejecuta al procesar la operación.

* * *

### **¿Por qué ocurre?**

El sistema realiza la validación automática del scoring SISA cuando la **Retención de IVA de Granos Argentina** tiene configurado el campo **Momento de Aplicación** en el modo **Operación**.

En ciertos documentos de ajuste —como las Notas de Crédito— esta verificación a nivel de operación puede generar un conflicto de configuración que impide completar la transacción.

* * *

### **¿Cómo revisar y diagnosticar el problema?**

#### **Paso 1: Acceder a la ficha del cliente**

1. Dirígete a **Menú \> Gestión Empresarial \> Ventas \> Maestros \> Clientes**
2. Selecciona y abre el registro del **cliente asociado** a la Nota de Crédito

#### **Paso 2: Revisar la configuración de retenciones**

1. Ingresa a la pestaña **Retenciones y Percepciones**
2. Ubica la línea correspondiente a **RETENCIÓN DE IVA DE GRANOS ARGENTINA**
3. Revisa la columna **Momento de Aplicación**

#### **Paso 3: Evaluar la configuración actual**

Analiza si la configuración actual (por ejemplo, **Operación** ) es:

- **Obligatoria** para ese cliente en el circuito de venta según normativa fiscal, o
- **Adaptable** a otras opciones (por ejemplo, **Operación Tesorería** ) para evitar la validación del scoring SISA al emitir comprobantes de ajuste

* * *

### **⚠ Importante**

La parametrización de retenciones impacta directamente en el **cálculo impositivo** de los comprobantes. No elimine la retención ni modifique el momento de aplicación de manera generalizada sin evaluar el impacto fiscal en su organización.

* * *

### **Pasos siguientes**

Si tras analizar la parametrización de retenciones en la ficha del cliente:

- El inconveniente **persiste** , o
- Existen **dudas sobre el impacto fiscal** de cambiar el momento de aplicación en su circuito

**Se recomienda contactar al equipo de soporte técnico a través del Portal de Casos** para recibir asistencia personalizada y validar el ajuste según su contexto fiscal.

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**Author:** ![Nicolas\_Cettour](https://bc.finneg.com/user_avatar/bc.finneg.com/nicolas_cettour/32/17636_2.png) [@Nicolas\_Cettour](https://bc.finneg.com/u/Nicolas_Cettour)\
**Post date:** [21 Julio, 2026 20:28 UTC](https://bc.finneg.com/t/nota-de-credito-de-venta-no-se-pudo-obtener-numero-de-scoring-sisa/7042/2 "2026-07-21T20:28:53Z")

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**Author:** ![Nicolas\_Cettour](https://bc.finneg.com/user_avatar/bc.finneg.com/nicolas_cettour/32/17636_2.png) [@Nicolas\_Cettour](https://bc.finneg.com/u/Nicolas_Cettour)\
**Post date:** [21 Julio, 2026 20:37 UTC](https://bc.finneg.com/t/nota-de-credito-de-venta-no-se-pudo-obtener-numero-de-scoring-sisa/7042/3 "2026-07-21T20:37:16Z")

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