# Nota de crédito de ventas - No es posible obtener CAE

**URL:** <https://bc.finneg.com/t/nota-de-credito-de-ventas-no-es-posible-obtener-cae/2894>\
**Category:** Ventas\
**Tags:** cae, motivo-de-comprobante, obtener-cae\
**Created:** [5 Diciembre, 2023 17:36 UTC](https://bc.finneg.com/t/nota-de-credito-de-ventas-no-es-posible-obtener-cae/2894 "2023-12-05T17:36:32Z")\
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**Author:** ![AcademiaFinnegans](https://bc.finneg.com/user_avatar/bc.finneg.com/academiafinnegans/32/23146_2.png) [@AcademiaFinnegans](https://bc.finneg.com/u/AcademiaFinnegans)\
**Post date:** [5 Diciembre, 2023 17:36 UTC](https://bc.finneg.com/t/nota-de-credito-de-ventas-no-es-posible-obtener-cae/2894/1 "2023-12-05T17:36:32Z")

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**Consulta** :  
Al intentar obtener CAE desde una nota de crédito de ventas electrónica, no se puede obtener y ademas no surge ningún aviso al respecto.

* * *

**Respuesta:**  
Esto surge debido a que en el comprobante tipo impositivo, falta colocar el check de “Exige motivo comprobante” (Aplicable a notas de débito/crédito).

* * *

**Pasos a seguir** :

1. Dirigirse a Menú- Gestión empresarial- Impuestos- Comprobante tipo impositivos y colocar el check de “Exige motivo comprobante”

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1. Luego regresar a la nota de crédito en cuestión y completar el campo de “Comprobante asociado”

 ![image](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/2X/e/e877a7379377e3198c92bbe5fde4ebf7cd166d52.png)

1. Obtener CAE.

Y listo!