# Obtención de CAE - Mensaje: "No se puede solicitar CAE de una operación con importe negativo."

**URL:** <https://bc.finneg.com/t/obtencion-de-cae-mensaje-no-se-puede-solicitar-cae-de-una-operacion-con-importe-negativo/6381>\
**Category:** Contabilidad\
**Tags:** nota-de-crédito, contabilidad, soluciones, erp\
**Created:** [21 Enero, 2026 18:11 UTC](https://bc.finneg.com/t/obtencion-de-cae-mensaje-no-se-puede-solicitar-cae-de-una-operacion-con-importe-negativo/6381 "2026-01-21T18:11:47Z")\
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**Author:** ![Mateo\_Nunez](https://bc.finneg.com/user_avatar/bc.finneg.com/mateo_nunez/32/26955_2.png) [@Mateo\_Nunez](https://bc.finneg.com/u/Mateo_Nunez)\
**Post date:** [21 Enero, 2026 18:11 UTC](https://bc.finneg.com/t/obtencion-de-cae-mensaje-no-se-puede-solicitar-cae-de-una-operacion-con-importe-negativo/6381/1 "2026-01-21T18:11:47Z")

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**Consulta** :

Al obtener CAE de una nota de crédit se visualiza el mensaje: **No se puede solicitar CAE de una operación con importe negativo.**

 ![image](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/3X/b/c/bca0c39de39e1649f531b1f6adc7fc0edd98ae4e.png)

* * *

**Respuesta:**

No se permite obtener CAE ya que la percepción está impactando contablemente de manera incorrecta, generando un importe total negativo.

 ![image](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/3X/e/e/ee7a94703f33a1fce26151ee664cdfdb47a9071f.png)

Si nos posicionamos en el tipo de documento de la nota de crédito, en la solapa retenciones, podemos observar que está configurada de manera incorrecta.

 ![image](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/3X/d/e/def19c6cd00766892a1355e2e82b913ee7b42e5c.png)

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**Pasos a seguir** :

Debemos configurar correctamente el tipo de retención para que impacte según corresponda. Para ello hay que cambiar la configuración del Tipo de Documento en:

1. Menú → Configuración → General → Configuraciones básicas de tipo de documento o Menú → Diseño del espacio de trabajo → Tipos de Documento.

2. Allí buscar la nota de crédito y hacer click en la solapa retenciones.

3. En esta solapa configurar para que impacte en el debe y agregar el tipo de retención correspondiente.

 ![image](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/3X/7/5/75ca2dd5a579865d18f1de4dabe7bb4e5113045a.png)

1. Una vez realizadas las modificaciones, guardar el tipo de documento y reguardar la nota de crédito para cambiar el importe.

_ **Requiere AppBuilder** _