# Obtener CAE - Mensaje de advertencia - “No se pudo obtener el CAE NO AUTORIZADO A EMITIR COMPROBANTES - EL PUNTO DE VENTA INFORMADO DEBE ESTAR DADO DE ALTA Y SER DEL TIPO RECE” **URL:** \ **Category:** Ventas\ **Tags:** factura-de-venta, facturas, ventas, obtener-cae, pedido-de-cae, soluciones\ **Created:** [30 Enero, 2025 14:13 UTC](https://bc.finneg.com/t/obtener-cae-mensaje-de-advertencia-no-se-pudo-obtener-el-cae-no-autorizado-a-emitir-comprobantes-el-punto-de-venta-informado-debe-estar-dado-de-alta-y-ser-del-tipo-rece/4408 "2025-01-30T14:13:18Z")\ **Posts on this page:** 1\ **Page:** 1
**Author:** ![florenciapaz](https://bc.finneg.com/user_avatar/bc.finneg.com/florenciapaz/32/14068_2.png) [@florenciapaz](https://bc.finneg.com/u/florenciapaz)\ **Post date:** [30 Enero, 2025 14:13 UTC](https://bc.finneg.com/t/obtener-cae-mensaje-de-advertencia-no-se-pudo-obtener-el-cae-no-autorizado-a-emitir-comprobantes-el-punto-de-venta-informado-debe-estar-dado-de-alta-y-ser-del-tipo-rece/4408/1 "2025-01-30T14:13:18Z")
**Consulta** : Cuando se intenta obtener CAE de una factura de venta, el sistema muestra el siguiente mensaje de advertencia: “No se pudo obtener el CAE NO AUTORIZADO A EMITIR COMPROBANTES - EL PUNTO DE VENTA INFORMADO DEBE ESTAR DADO DE ALTA Y SER DEL TIPO RECE”. ![image](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/2X/1/1d557edc5cfad0d363d2e600d6b485888d9c8fef.png) * * * **Respuesta:** El mensaje puede surgir por diferentes causas. 1° Si la empresa no tiene delegado el servicio, se debe verificar que el certificado no esté vencido. 2° Si facturan con delegación de servicios a Finnegans, se debe confirmar que el servicio fue delegado y enviar el F3283 con la autorización correspondiente. 3° Si dieron de alta un nuevo punto de venta en Arca, es importante revisar las configuraciones y que estén informados correctamente tanto en Arca como en Finnegans. Así mismo se debe realizar la delegación de este nuevo punto de venta. * * * **Pasos a seguir** : _ **👉 Si sucede el primer caso** _ 1 - Dirigirse a Menú → Configuración → Empresa → ingresar a la empresa en cuestión → Solapa: Contabilidad e Impuestos. Revisar si el certificado está expirado y que el código del certificado este completo. ![image](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/2X/5/51cc7be9f674cd06829e788c607c2ad335088583.png) _ **👉 Si sucede el segundo y el tercer caso** _ 2- Notificar a nuestro soporte de mesa de ayuda la delegación, enviando el certificado correspondiente.