# Paraguay - No aparece botón para obtener CDC/COE en Nota de Remisión

**URL:** <https://bc.finneg.com/t/paraguay-no-aparece-boton-para-obtener-cdc-coe-en-nota-de-remision/6808>\
**Category:** Paraguay\
**Tags:** soluciones, agro\
**Created:** [11 Mayo, 2026 17:56 UTC](https://bc.finneg.com/t/paraguay-no-aparece-boton-para-obtener-cdc-coe-en-nota-de-remision/6808 "2026-05-11T17:56:28Z")\
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**Author:** ![Agustina\_Berra](https://bc.finneg.com/user_avatar/bc.finneg.com/agustina_berra/32/27324_2.png) [@Agustina\_Berra](https://bc.finneg.com/u/Agustina_Berra)\
**Post date:** [11 Mayo, 2026 17:56 UTC](https://bc.finneg.com/t/paraguay-no-aparece-boton-para-obtener-cdc-coe-en-nota-de-remision/6808/1 "2026-05-11T17:56:29Z")

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## **Descripción del problema**

No aparece el botón para obtener CDC (Certificado de Destino) o COE (Certificado de Origen Electrónico) en la Nota de Remisión Electrónica dentro del módulo de “Traslado de venta de granos”.

Esto impide que los usuarios puedan validar y enviar las Notas de Remisión Electrónicas a través de Factury, bloqueando el flujo completo de emisión de comprobantes electrónicos.

 ![image](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/3X/b/f/bf1d9e1996e99651ced0de1bc2a769fe9c25e93e.png)

## **Causa Raíz**

El check **“Usa CPE”** está activado en la configuración del tipo de documento “Nota de Remisión Electrónica”. Cuando esta opción está habilitada, el sistema oculta automáticamente el botón para obtener el CDC/COE.

### **Solución**

#### **Paso 1: Desactivar el check “Usa CPE”**

1. Acceder a: **Gestión Empresarial → Maestros → Tipos de Documento**

2. Buscar y seleccionar el tipo de documento: **Nota de Remisión Electrónica**

3. En la configuración del documento, localizar el check **“Usa CPE”**

4. Desmarcar el check **“Usa CPE”**  

5. Guardar los cambios

Una vez completado este paso, el botón para obtener CDC/COE volverá a aparecer en las notas de remisión electrónicas.

#### **Paso 2: Contactar a Soporte Técnico**

⚠ **IMPORTANTE:** Después de desactivar el check “Usa CPE”, debe contactarse con el equipo de soporte técnico a través del **Portal de Casos** en los siguientes casos:

1. **Tiene transacciones guardadas previamente** que fueron creadas con el check “Usa CPE” activado y necesitan corrección a nivel de base de datos (SQL).
2. **El botón aún no aparece** después de realizar los cambios en nuevas notas de remisión.

El equipo técnico realizará la corrección necesaria en las transacciones guardadas previamente. Esto garantiza la consistencia de los datos y el funcionamiento correcto de la funcionalidad.

##### **Información Requerida en el Caso de Soporte**

Al generar el caso en el Portal de Casos, debe incluir el caso de uso completo con los siguientes detalles:

1. **Transacciones afectadas:** Listado detallado de todas las notas de remisión electrónicas que no muestran el botón CDC/COE
2. **Período:** Fechas de creación/modificación de las transacciones
3. **Datos de la transacción:** Número de remisión.
4. **Estado actual:** Indicar si las transacciones están pendientes, en proceso o finalizadas

Proporcionar esta información completa permitirá que el equipo técnico realice la corrección de manera precisa y eficiente.