# Solución a Importes Negativos CAE

**URL:** <https://bc.finneg.com/t/solucion-a-importes-negativos-cae/6820>\
**Category:** Contabilidad\
**Tags:** instructivo, erp\
**Created:** [14 Mayo, 2026 12:34 UTC](https://bc.finneg.com/t/solucion-a-importes-negativos-cae/6820 "2026-05-14T12:34:55Z")\
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**Author:** ![Carolina\_Benitez](https://bc.finneg.com/user_avatar/bc.finneg.com/carolina_benitez/32/19149_2.png) [@Carolina\_Benitez](https://bc.finneg.com/u/Carolina_Benitez)\
**Post date:** [14 Mayo, 2026 12:34 UTC](https://bc.finneg.com/t/solucion-a-importes-negativos-cae/6820/1 "2026-05-14T12:34:55Z")

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## **Mensaje de Alerta**

Los mensajes de alerta al solicitar el código de autorización (CAE) ante la AFIP.

- **Detección de importes inválidos:** El sistema te avisará con un mensaje claro si el **importe exento** o el **total de la operación** es menor a cero.
- **Validación según el tipo de comprobante:** Se diferenciaron las reglas para que el sistema sepa cuándo debe rechazar un importe negativo (como en una factura) y cuándo debe sugerir el uso de otro documento (como una nota de crédito).
- **Claridad en los mensajes:** Se eliminaron códigos técnicos internos por descripciones fáciles de leer, indicando exactamente qué campo genera el conflicto.

### Pasos a seguir

Si al intentar obtener el CAE recibes un mensaje sobre “importes negativos” o “menores a cero”, sigue estas instrucciones según tu caso:

#### **Si estás realizando una Factura:**

 ![](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/3X/2/d/2d67abfee914b3d04b34cd4dec670168fa49cda3.png)

El mensaje se debe a que la Factura de Venta posee una percepción que está impactando incorrectamente en el Debe. Deberían impactar en el Haber.

 ![](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/3X/d/5/d5aef7d68b7717e23e0479a169bbc01834336368.png)  
Al estar impactando en el Debe, las duplica con importe negativo.  
Para solucionarlo, hay que corregir la configuración del tipo de documento.

**Pasos a seguir** :

1. Ir al maestro de Tipos de Documento.  
Ruta: Menú - Configuración - Diseño del espacio de trabajo - Documentos - Tipos de Documento
2. Ingresar al documento de factura de venta correspondiente.
3. Ir a la solapa “Retenciones” y modificar el “Impacto” de manera que impacte en el Haber.  
 ![](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/3X/b/4/b48e1deb1c176cb0dcfcc6e97d83a83bc40572c4.png)
4. Guardar cambios.
5. Volver a la factura de venta y reguardarla.

#### **Si estás realizando una Nota de Crédito (Devolución):**

 ![](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/3X/b/c/bca0c39de39e1649f531b1f6adc7fc0edd98ae4e.png)

No se permite obtener CAE ya que la percepción está impactando contablemente de manera incorrecta, generando un importe total negativo.

 ![](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/3X/e/e/ee7a94703f33a1fce26151ee664cdfdb47a9071f.png)

Si nos posicionamos en el tipo de documento de la nota de crédito, en la solapa retenciones, podemos observar que está configurada de manera incorrecta.

 ![](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/3X/d/e/def19c6cd00766892a1355e2e82b913ee7b42e5c.png)

**Pasos a seguir** :

Debemos configurar correctamente el tipo de retención para que impacte según corresponda. Para ello hay que cambiar la configuración del Tipo de Documento en:

1. Menú → Configuración → General → Configuraciones básicas de tipo de documento o Menú → Diseño del espacio de trabajo → Tipos de Documento.
2. Allí buscar la nota de crédito y hacer click en la solapa retenciones.
3. En esta solapa configurar para que impacte en el debe y agregar el tipo de retención correspondiente.  
 ![](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/3X/7/5/75ca2dd5a579865d18f1de4dabe7bb4e5113045a.png)
4. Una vez realizadas las modificaciones, guardar el tipo de documento y reguardar la nota de crédito para cambiar el importe.

**Nota:** Si el error persiste en el campo de “Importe Exento”, verifica que no se estén aplicando retenciones o descuentos que dejen ese valor por debajo de cero, ya que la normativa fiscal exige que este campo sea siempre igual o mayor a cero.