# Suscripciones - Mensaje: "El usuario no tiene una licencia asignada. Comuníquese con el usuario Administrador del espacio de trabajo."

**URL:** <https://bc.finneg.com/t/suscripciones-mensaje-el-usuario-no-tiene-una-licencia-asignada-comuniquese-con-el-usuario-administrador-del-espacio-de-trabajo/4016>\
**Category:** Aplicaciones\
**Tags:** go, licencias, soluciones\
**Created:** [3 Octubre, 2024 20:32 UTC](https://bc.finneg.com/t/suscripciones-mensaje-el-usuario-no-tiene-una-licencia-asignada-comuniquese-con-el-usuario-administrador-del-espacio-de-trabajo/4016 "2024-10-03T20:32:33Z")\
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**Author:** ![MBV](https://bc.finneg.com/user_avatar/bc.finneg.com/mbv/32/16146_2.png) [@MBV](https://bc.finneg.com/u/MBV)\
**Post date:** [3 Octubre, 2024 20:32 UTC](https://bc.finneg.com/t/suscripciones-mensaje-el-usuario-no-tiene-una-licencia-asignada-comuniquese-con-el-usuario-administrador-del-espacio-de-trabajo/4016/1 "2024-10-03T20:32:33Z")

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**Consulta:** Al momento de querer ingresar al sistema, se visualiza el siguiente cartel:

 ![](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/2X/5/5da75bd861cab8aac52dd5348cdca19e6f57344b.png)

* * *

**Respuesta:**

El usuario no tiene una licencia asignada.

* * *

**Pasos a seguir** :

1. Ingresar al Menú y dentro de la sección “Administrar” seleccionar “Suscripciones”.

2. En este apartado podremos observar qué tipo de suscripciones están contratadas y a qué usuarios están asignadas.

 ![](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/2X/8/8485733dd82942af552679bc15614f16d822acd5.png)

> _ **Aclaración:** en caso de que la cantidad de licencias contratadas coincida con la cantidad de licencias asignadas y se requiera dar acceso a un usuario más, se deberá contratar una nueva licencia para dicho usuario._  
> _Contactarse al siguiente email: ComercialClientes@finnegans.com.ar_

1. Para asignar una licencia a un usuario, seleccionar la opción de “Asignar usuarios”.

 ![](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/2X/d/dbf9bf5dfd308393064c8d1cad09957fc2c05785.png)

1. Se abrirá una nueva vista, en donde ver los distintos usuarios del sistema con su respectivo email, nivel de licencia y el estado de las mismas.

 ![](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/2X/a/af296cbd9598ff46379f82d87bd0fcaf8ebc6301.png)

1. En caso de que el “estado” de un usuario sea “Sin asignar”, este no podrá ingresar al sistema ya que no cuenta con una licencia asignada.

 ![](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/2X/a/ae16f3d0568c34a4f01779b4b9690afe583a3ae8.png)

1. En el supuesto anterior, para asignar una licencia, seleccionar el usuario y dentro del botón “Acciones” elegir la opción “Cambiar categoría”.

 ![](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/2X/e/ed2b87eb4ccf04f326f91fd4860951fbe666db73.png)

1. Luego se abrirá el siguiente cuadro en donde se debe seleccionar el tipo de categoría al que corresponde el usuario, las cuales podrán ser Full, Limitado o Consulta. ![](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/2X/e/e74bef5636654352abbe7eed67265f62d808e2d5.png)

_ **Full:** el usuario con esta categoría tendrá acceso a todas las aplicaciones._  
_ **Limitado:** el usuario con esta categoría tendrá acceso hasta dos aplicaciones que se deberán indicar al momento de asignarla._  
_ **Consulta:** el usuario con esta categoría sólo podrá ingresar al sistema para consultar._

1. Clickear en “Aceptar” y ¡listo! El usuario ya tendrá acceso al sistema para comenzar a operar.

* * *

> [@¿Cómo gestionar el licenciamiento o suscripciones de usuarios en GO?](https://bc.finneg.com/t/como-gestionar-el-licenciamiento-o-suscripciones-de-usuarios-en-go/3216):
>
> mantelpiece_clock Duración: 3:23 min En este video vamos a ver Cómo gestionar el licenciamiento en usuarios. ¿Quiénes pueden hacerlo? Usuarios de tipo Administrador. arrow_right [¿Cómo gestionar las licencias en Go?](https://drive.google.com/file/d/1UNE1pyo-gwGopS61RKlWHUsPqddS5-VL/view?usp=drive_link)point_right Recomendamos reproducir en pantalla completa y en calidad HD para visualizarlo correctamente. Te puede servir point_right [Cómo crear usuarios y equipos y cómo dar permisos en Finnegans GO](https://bc.finneg.com/t/como-crear-usuarios-y-equipos-y-como-dar-permisos-en-finnegans-go/775)point_right [Suscripciones - Vistas incluidas en cada Aplicación](https://bc.finneg.com/t/suscripciones-vistas-incluidas-en-cada-aplicacion/3723)