Aplicación Tienda Nube
¿Para qué sirve?
Tienda Nube es una aplicación disponible en GO que abarca:
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Ingreso automático de pedidos de venta desde Tienda Nube a ERP
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Actualización automática de stock y precios entre plataformas
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Lista de elementos
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Visualización de publicaciones de Tienda Nube
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Visualización de ventas generadas desde Tienda Nube.
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Visualización de los pedidos de venta que no han podido ser registrados en ERP y ejecución de acciones.
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Multiempresa (1 cuenta Tienda Nube por Sucursal)
Antes de empezar
IMPORTANTE: Para poder vincular tus productos con Tiendanube, los códigos de productos y SKU, no deben incluir caracteres especiales como “/”, " \ ", “&”, “?”, “#”, “%” y otros, ya que no podrá generarse el Pedido de Venta en ERP.
Además, los nombres de las Listas de precios que utiliza la Aplicación tampoco deben incluir los mencionados caracteres.
Pasos a seguir
¿Cuáles son los pasos necesarios para poder usar la Aplicación?
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INSTALACIÓN DE LA APLICACIÓN
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VINCULACIÓN DE CUENTAS y PRODUCTOS
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AJUSTES DE LA CUENTA
Instalación de la Aplicación
Para instalar la aplicación deberá seguir los siguientes pasos:
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Menú → Administrar → Plug & Go
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Buscar la Aplicación en el Catálogo por Tiendanube
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Instalar la Aplicación
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Visualizar en “Instaladas”
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Administrar → Definir permisos
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Abrir la Aplicación
Tené presente que entre los permisos deberá nombrar un Administrador para la Aplicación
Vinculación de Cuentas
Para vincular TN por primera vez es necesario tener una cuenta activa en Tienda Nube.
Al generar los permisos se vincula la sucursal en la que estamos registrados con la cuenta de Tienda Nube activa en ese momento.
La aplicación TN genera automáticamente el alta de productos específicos de TN (Cupones, Promociones, envíos y ajustes de centavos) que deberán configurarse en la plataforma ERP para que la aplicación funcione correctamente.
Vinculación de Productos
Para que la integración de TN funcione correctamente, los productos de TN deberán vincularse con los del ERP.
Es decir, el valor del SKU en las publicaciones de Tienda Nube debe ser igual al código del producto en el ERP.
Ajustes de la Cuenta
Aplicaciones → Tienda Nube
Deberás ingresar al enlace “Ajustes” para configurar Clientes, Pedidos de Venta y Stock.
Clientes
Tendrás dos opciones para configurar clientes:
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Crear Cliente: si el cliente de Tiendanube no se encuentra registrado en el ERP, se dará de alta, según los parámetros definidos, el nuevo cliente en la base de ERP.
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Sin crear cliente: en este caso, se dará de alta un cliente genérico en ERP.
Pedidos de Venta
Se especifican los parámetros necesarios para poder registrar los pedidos en el ERP.
Stock
Actualización de stock.
Clientes
CREAR CLIENTES (activo)
En este paso es necesario completar información contable, identificación tributaria y categoría fiscal para los clientes que se darán de alta en ERP.
Esta configuración quedará predefinida para cuando el cliente no se encuentre previamente cargado en la plataforma ERP y sea necesario darlo de alta.
CREAR CLIENTES (inactivo)
En el caso que el cliente de TN no exista en el ERP, y no se desea crear un nuevo cliente, tendrá la opción de generar un cliente genérico, desactivando la opción Crear Cliente.
Pedido de Venta
En este paso se requiere completar los parámetros necesarios para generar un pedido de venta en la plataforma ERP por las ventas efectuadas en Tienda Nube.
Configuraciones:
- Información Pedido de Venta: condiciones de pago y vendedor
- Tipo de Ventas: Tipo documento, Workflow, Depósito.
- Usa Dimensión default: Centro de costo que será utilizado por default.
Stock
En este paso se deberá definir la activación de la actualización automática del stock. Si la opción está activa, el stock de Tienda Nube se sincronizará con el depósito previamente configurado en la sección de Ajustes de Pedido de Venta y se actualizará de forma automática.
Para que esta configuración se procese de forma efectiva, los productos deberán estar vinculados.
¿Qué información brinda Tienda Nube?
Realizando la vinculación y las configuraciones necesarias, TN disponibiliza los siguientes informes:
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Informe de Publicaciones
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Informe de Ventas
Informe de Publicaciones
Este informe permite:
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Visualizar los productos publicados en Tiendanube y su información relacionada como Nombre del Producto, SKU, Stock y Precio.
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Comparar Stock y Precio de TN y ERP, y actualizar el stock.
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Conocer si los productos publicados están vinculados o no al ERP.
Actualizar precios por Lista
Para esto:
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Seleccionar el/los productos a actualizar.
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Presionar en la Acción “Actualizar precios por Lista”: el sistema actualizará automáticamente los productos seleccionados en función del precio de la Lista de Precios configurada.
Actualizar precios Manualmente
Para esto:
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Seleccionar el/los productos a actualizar.
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Presionar sobre la acción “Actualizar precios manualmente”: el sistema mostrará una nueva pantalla con los productos seleccionados para modificar cada uno de los valores en el cuadro de texto “Nuevo precio”
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Presionar “Actualizar Precios”
Informe de Ventas
Este informe permite:
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Visualizar información relacionada a la venta como ID Orden, Fecha creación, Producto, SKU , Cantidad, Precio TN, Descuentos item/pedido e Importe total.
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Visualizar información relacionada a la logística, como Tipo de Entrega, Medio de Entrega, Costo de Envío, Estado Envío, Número de Seguimiento, Fecha de Envío y Fecha de Cancelación.
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Conocer el pedido de venta correspondiente generado en ERP, el estado del mismo, mensajes de alerta sobre el estado y facturas asociadas.
Reprocesar
En caso de que algún registro se encuentre en estado de Error, se podrá “Reprocesar” el mismo (Acciones > Reprocesar), posteriormente a haber resuelto el error en ERP. Si los registros no pudieron procesarse o reprocesarse correctamente, el sistema dejará el motivo del error en la columna “Mensaje”.
Aclaración importante: si se efectuó una venta en base a una publicación que NO tenia SKU, no se va a poder impactar el pedido de venta en ERP, y la misma aparecerá en el informe de venta con estado “Error”. Si posteriormente, se le coloca SKU a la publicación ML y se reprocesa el registro, NO resuelve lo sucedido, es decir no se generará el pedido de venta ya la venta fue generara sin SKU.
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