# Usuario - Mensaje “El usuario no puede quedar activo. La cantidad de usuarios activos excede la cantidad de licencias disponibles. Cantidad de licencias: X Cantidad de usuarios: X

**URL:** <https://bc.finneg.com/t/usuario-mensaje-el-usuario-no-puede-quedar-activo-la-cantidad-de-usuarios-activos-excede-la-cantidad-de-licencias-disponibles-cantidad-de-licencias-x-cantidad-de-usuarios-x/2616>\
**Category:** Vista Clientes\
**Tags:** alta, inactivar, usuarios\
**Created:** [6 Octubre, 2023 19:54 UTC](https://bc.finneg.com/t/usuario-mensaje-el-usuario-no-puede-quedar-activo-la-cantidad-de-usuarios-activos-excede-la-cantidad-de-licencias-disponibles-cantidad-de-licencias-x-cantidad-de-usuarios-x/2616 "2023-10-06T19:54:30Z")\
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**Author:** ![Jcabrera](https://bc.finneg.com/user_avatar/bc.finneg.com/jcabrera/32/11508_2.png) [@Jcabrera](https://bc.finneg.com/u/Jcabrera)\
**Post date:** [6 Octubre, 2023 19:54 UTC](https://bc.finneg.com/t/usuario-mensaje-el-usuario-no-puede-quedar-activo-la-cantidad-de-usuarios-activos-excede-la-cantidad-de-licencias-disponibles-cantidad-de-licencias-x-cantidad-de-usuarios-x/2616/1 "2023-10-06T19:54:31Z")

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**Consulta:**

Al querer dar de alta un usuario se percibe el siguiente mensaje _“Usuario - Mensaje “El usuario no puede quedar activo. La cantidad de usuarios activos excede la cantidad de licencias disponibles. Cantidad de licencias: X Cantidad de usuarios: X.”_

![](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/2X/c/cd6aa3517dd1d897ed604d14fcf06332946563fa.png)

* * *

**Respuesta:** Se supera el límite contratado de usuarios. Para este caso hay dos opciones:  
_1) Inactivar un usuario y habilitar el nuevo (esto solo puede hacer el usuario administrador)_  
_2) Contratar un usuario mas._

* * *

**Pasos a seguir:**

**1.** Para poder inactivar un usuario se deben ir a , Menú ![|39.18421984603829x41.58599083118929](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/2X/a/aad3755f14f43256b1b455b573fd8173575b5d8b.png) ⇾Administrar⇾ Usuario Interno.

 ![](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/2X/f/fe86ee964ecce20ce1b7be6df9f68b8752e94736.png)

**2.** Se abre la pestaña de usuarios y deben visualizar al que necesitan inactivar para habilitar al nuevo:

 ![image](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/2X/2/2b19751f7bea7b9bea8a0c3926d0b3a09049b487.png)

Dentro del mismo, dar click en el checkbox de Activo y quitarlo.  
 ![image](https://bc.finneg.com/uploads/default/original/2X/8/8ab08a08963a94aebf08a7607a67e5f84b0a898b.png)

**3.** En el caso de querer contratar un usuario mas, deben comunicarse por mail a [Comercialclientes@finnegans.com.ar](mailto:ComercialClientes@finnegans.com.ar).