Consulta:
Al dar de alta un usuario nuevo, figura activo pero cuando quiere ingresar le trae el mensaje “Usuario Inactivo”.
Pasos a seguir:
- Revisar en el maestro Usuarios que el mismo se encuentre activo de manera correcta.
- Revisar en el maestro Personas que el usuario esté cargado de manera correcta y que en el campo Código esté el mail del usuario
- Por último, revisar desde el menú lateral, solapa Administrar - Usuarios Invitados
- Al ingresar y seleccionar filtros, ingresar “Todos” y confirmar. Esto va a traer todos los usuarios a los que se le envió invitación.
- Buscar entre los registros el usuario con el que tenemos el inconveniente y verificar que en el campo Nombre esté la información.
- Si en el campo Nombre vemos que no tiene información, se debe eliminar esa invitación desde los tres puntos que figuran a la derecha y presionar Eliminar.
- Luego, desde el maestro de Usuarios se debe reenviar la invitación.
¡Y listo!