# Visualización del campo “Cajero” en imprimible "Recibos de Cobranza"

**URL:** <https://bc.finneg.com/t/visualizacion-del-campo-cajero-en-imprimible-recibos-de-cobranza/5702>\
**Category:** Cuentas a cobrar\
**Tags:** soluciones, erp\
**Created:** [21 Agosto, 2025 14:27 UTC](https://bc.finneg.com/t/visualizacion-del-campo-cajero-en-imprimible-recibos-de-cobranza/5702 "2025-08-21T14:27:39Z")\
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**Author:** ![Elasalle](https://bc.finneg.com/user_avatar/bc.finneg.com/elasalle/32/14451_2.png) [@Elasalle](https://bc.finneg.com/u/Elasalle)\
**Post date:** [21 Agosto, 2025 14:27 UTC](https://bc.finneg.com/t/visualizacion-del-campo-cajero-en-imprimible-recibos-de-cobranza/5702/1 "2025-08-21T14:27:39Z")

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**Consulta**

**¿Por qué en imprimible “Recibos de Cobranza”, en el campo “Cajero”, aparece el correo electrónico del usuario en lugar del nombre del usuario?**

**Respuesta**

El comportamiento observado se debe a la lógica actual del sistema. El campo “Cajero” en los Recibos de Cobranza utiliza el código de usuario como identificador.

Cuando un cliente activa GO, dicho código de usuario cambia y pasa a ser la dirección de correo electrónico, que ahora funciona como identificador del usuario. Por este motivo, es el dato que se muestra tanto en el recibo como en el pre-impreso.

Este comportamiento es estándar del sistema actualmente.

**Pasos a seguir:**

1. **Verificar si la empresa tiene GO activado** :

- Comprueba si tu empresa ha activado la funcionalidad de GO .

1. **Validar la configuración de los usuarios y sus datos personales desde la administración de usuarios** :

- Ingresa a **Administración → Usuarios**.
- Verifica si el campo “Nombre y Apellido” y correo este completo para cada usuario.