# \#clientes **URL:** https://bc.finneg.com/tag/clientes/39.md [Recientes](https://bc.finneg.com/latest.md) · [Categorías](https://bc.finneg.com/categories.md) · [Etiquetas](https://bc.finneg.com/tags.md) --- ## [¿Cómo completar el Excel para asignar Políticas de Descuento a Clientes?](https://bc.finneg.com/t/como-completar-el-excel-para-asignar-politicas-de-descuento-a-clientes/6700)
**Author:** [@Sofia\_Garbarini](https://bc.finneg.com/u/Sofia_Garbarini)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [15 Abril, 2026 13:32 UTC](https://bc.finneg.com/t/como-completar-el-excel-para-asignar-politicas-de-descuento-a-clientes/6700 "2026-04-15T13:32:35Z")
Consulta: Se requiere realizar la asignación de políticas de descuento a múltiples clientes de forma masiva para evitar la carga individual en la ficha de cada entidad. Respuesta: Se debe utilizar el importador espec… --- ## [No se puede cargar o editar el CUIT de un cliente](https://bc.finneg.com/t/no-se-puede-cargar-o-editar-el-cuit-de-un-cliente/5855)
**Author:** [@FlorenciaGatti](https://bc.finneg.com/u/FlorenciaGatti)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [15 Septiembre, 2025 13:37 UTC](https://bc.finneg.com/t/no-se-puede-cargar-o-editar-el-cuit-de-un-cliente/5855 "2025-09-15T13:37:54Z")
Problema Detectado Al intentar editar un cliente existente o crear uno nuevo, el campo para ingresar el número de CUIT (Clave Única de Identificación Tributaria) no se completa correctamente. Aunque se ingresen los númer… --- ## [¿Cómo realizar una integración a través de la API de cliente?](https://bc.finneg.com/t/como-realizar-una-integracion-a-traves-de-la-api-de-cliente/5971)
**Author:** [@NicolasPuga](https://bc.finneg.com/u/NicolasPuga)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [30 Septiembre, 2025 17:57 UTC](https://bc.finneg.com/t/como-realizar-una-integracion-a-traves-de-la-api-de-cliente/5971 "2025-09-30T17:57:41Z")
Se adjunta especificación funcional con información técnica a considerar por los clientes de Finnegans para poder conectarse con la API cliente. Dentro de la misma, se encuentran los siguientes archivos incluidos: Ejem… --- ## [Obtención de CAE - Duplicación del CAE en Facturas](https://bc.finneg.com/t/obtencion-de-cae-duplicacion-del-cae-en-facturas/5931)
**Author:** [@moiragalarza](https://bc.finneg.com/u/moiragalarza)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [22 Septiembre, 2025 20:53 UTC](https://bc.finneg.com/t/obtencion-de-cae-duplicacion-del-cae-en-facturas/5931 "2025-09-22T20:53:19Z")
Consulta: ¿Por qué se está duplicando el CAE en las facturas creadas en Finnegans cuando el nombre del cliente se repite? Respuesta: El CAE se está duplicando porque el talonario asignado al tipo de documento está co… --- ## [Gestión de DNI Duplicados en Proveedores y Clientes](https://bc.finneg.com/t/gestion-de-dni-duplicados-en-proveedores-y-clientes/5821)
**Author:** [@GonzaSapia](https://bc.finneg.com/u/GonzaSapia)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [9 Septiembre, 2025 20:50 UTC](https://bc.finneg.com/t/gestion-de-dni-duplicados-en-proveedores-y-clientes/5821 "2025-09-09T20:50:12Z")
Problema de Duplicidad de Identificaciones Tributarias para Proveedores y Clientes Descripción del Problema Un usuario intentó dar de alta a un proveedor utilizando un Documento Nacional de Identidad (DNI) que ya estaba … --- ## [¿Dónde enviar mis consultas?](https://bc.finneg.com/t/donde-enviar-mis-consultas/5810)
**Author:** [@FlorenciaGatti](https://bc.finneg.com/u/FlorenciaGatti)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [9 Septiembre, 2025 18:05 UTC](https://bc.finneg.com/t/donde-enviar-mis-consultas/5810 "2025-09-09T18:05:17Z")
Consulta del cliente Tipo del cliente Canal del contacto Consultas por satisfacción de clientes Gestión de reclamos (no técnicos) Bajas de servicios y/o suscripciones Gestión de Hosting Pedidos de servidor d… --- ## [Asiento de Vinculación con Cuenta Incorrecta en Informe de Cuenta Corriente](https://bc.finneg.com/t/asiento-de-vinculacion-con-cuenta-incorrecta-en-informe-de-cuenta-corriente/5818)
**Author:** [@AcademiaFinnegans](https://bc.finneg.com/u/AcademiaFinnegans)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [9 Septiembre, 2025 20:15 UTC](https://bc.finneg.com/t/asiento-de-vinculacion-con-cuenta-incorrecta-en-informe-de-cuenta-corriente/5818 "2025-09-09T20:15:10Z")
Desarrollo Se ha detectado un inconveniente en el informe de cuenta corriente de un cliente , donde el sistema genera un asiento de vinculación (AVIN) que imputa a una cuenta contable incorrecta. Este error se debe a una… --- ## [Importación padrón IIBB - No se pega alicuota en cliente/proveedor](https://bc.finneg.com/t/importacion-padron-iibb-no-se-pega-alicuota-en-cliente-proveedor/5807)
**Author:** [@moiragalarza](https://bc.finneg.com/u/moiragalarza)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [9 Septiembre, 2025 17:54 UTC](https://bc.finneg.com/t/importacion-padron-iibb-no-se-pega-alicuota-en-cliente-proveedor/5807 "2025-09-09T17:54:15Z")
Consulta: Se corrió el padrón de IIBB pero no se le pegó la alícuota al proveedor/cliente Respuesta: El problema de que no se pegue la alícuota al proveedor/cliente al correr el padrón de IIBB se debe a la configurac… --- ## [Al cargar un cliente o proveedor del exterior se visualiza un mensaje - "El tipo de identificacion C.U.I.T. del Exterior no es valido para esta funcion"](https://bc.finneg.com/t/al-cargar-un-cliente-o-proveedor-del-exterior-se-visualiza-un-mensaje-el-tipo-de-identificacion-c-u-i-t-del-exterior-no-es-valido-para-esta-funcion/5766)
**Author:** [@moiragalarza](https://bc.finneg.com/u/moiragalarza)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [4 Septiembre, 2025 14:37 UTC](https://bc.finneg.com/t/al-cargar-un-cliente-o-proveedor-del-exterior-se-visualiza-un-mensaje-el-tipo-de-identificacion-c-u-i-t-del-exterior-no-es-valido-para-esta-funcion/5766 "2025-09-04T14:37:26Z")
Consulta: Al cargar un cliente o proveedor del exterior y seleccionar el botón “Obtener datos ARCA” visualiza el siguiente mensaje: Respuesta: El botón “Obtener datos de ARCA” está diseñado específicamente para re… --- ## [Planillas de ejemplos - Importación de Maestros](https://bc.finneg.com/t/planillas-de-ejemplos-importacion-de-maestros/5730)
**Author:** [@afischbach](https://bc.finneg.com/u/afischbach)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [27 Agosto, 2025 14:47 UTC](https://bc.finneg.com/t/planillas-de-ejemplos-importacion-de-maestros/5730 "2025-08-27T14:47:48Z")
¿Cómo rellenar planillas de importación de maestros?: Respuesta: En esta entrada encontrarás ejemplos de planillas Excel para importar Maestros, con valores default y explicaciones de cada campo a cargar. Pasos a seg… --- ## [Configurar el cálculo de intereses en cobranzas](https://bc.finneg.com/t/configurar-el-calculo-de-intereses-en-cobranzas/3956)
**Author:** [@jscolo](https://bc.finneg.com/u/jscolo)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [20 Septiembre, 2024 18:09 UTC](https://bc.finneg.com/t/configurar-el-calculo-de-intereses-en-cobranzas/3956 "2024-09-20T18:09:05Z")
Consulta: ¿Cómo configurar un porcentaje de interés a aplicar en cobranzas? Respuesta: Para gestionar la aplicación o condonación de intereses a partir de facturas cuya fecha de vencimiento se haya cumplido, las confi… --- ## [Mensaje: "Número de identificación tributaria inválido"](https://bc.finneg.com/t/mensaje-numero-de-identificacion-tributaria-invalido/5450)
**Author:** [@FlorenciaGatti](https://bc.finneg.com/u/FlorenciaGatti)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [16 Julio, 2025 18:39 UTC](https://bc.finneg.com/t/mensaje-numero-de-identificacion-tributaria-invalido/5450 "2025-07-16T18:39:02Z")
Consulta: No se puede guardar un cliente / proveedor con C.U.I.T. del Exterior como identificación tributaria, ya que aparece el siguiente mensaje Respuesta: La identificación tributaria C.U.I.T. del Exterior no d… --- ## [Importación de Clientes - El Número de Identificación Tributaria se importa con coma (,) en vez de punto (.)](https://bc.finneg.com/t/importacion-de-clientes-el-numero-de-identificacion-tributaria-se-importa-con-coma-en-vez-de-punto/5449)
**Author:** [@AcademiaFinnegans](https://bc.finneg.com/u/AcademiaFinnegans)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [16 Julio, 2025 18:09 UTC](https://bc.finneg.com/t/importacion-de-clientes-el-numero-de-identificacion-tributaria-se-importa-con-coma-en-vez-de-punto/5449 "2025-07-16T18:09:59Z")
Consulta: Se completa, en el excel para importar masivamente clientes, la columna “CUIT” con número con puntos (.) Al subirlo al sistema, se transforma a coma (,) Respuesta: En el excel, poner un ’ (apóstrofe)… --- ## [Notas de crédito y débito- No se obtiene CAE al guardar documentos teniendo las configuraciones correctas](https://bc.finneg.com/t/notas-de-credito-y-debito-no-se-obtiene-cae-al-guardar-documentos-teniendo-las-configuraciones-correctas/5435)
**Author:** [@moiragalarza](https://bc.finneg.com/u/moiragalarza)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [15 Julio, 2025 13:33 UTC](https://bc.finneg.com/t/notas-de-credito-y-debito-no-se-obtiene-cae-al-guardar-documentos-teniendo-las-configuraciones-correctas/5435 "2025-07-15T13:33:44Z")
Consulta: El tipo de documento tiene configurado el check "Obtener cae automáticamente al guardar " y el talonario asignado el check “Consultar Próximo Número De Comprobante A ARCA”. Estas configuraciones conjuntas per… --- ## [Error Genérico de BSuite - El Proveedor XXXXX tiene configurado el concepto Clientes y Proveedores](https://bc.finneg.com/t/error-generico-de-bsuite-el-proveedor-xxxxx-tiene-configurado-el-concepto-clientes-y-proveedores/3459)
**Author:** [@AcademiaFinnegans](https://bc.finneg.com/u/AcademiaFinnegans)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [21 Mayo, 2024 22:24 UTC](https://bc.finneg.com/t/error-generico-de-bsuite-el-proveedor-xxxxx-tiene-configurado-el-concepto-clientes-y-proveedores/3459 "2024-05-21T22:24:55Z")
Al intentar guardar una transacción como por ejemplo Recepción de Granos o Facturas de Servicio de Acopio, el sistema arroja un error con el siguiente texto: "El Cliente XXXXX tiene configurado el concepto AAAAA" "El P… --- ## [¿Cómo solicitar la baja del servicio, usuario o aplicación?](https://bc.finneg.com/t/como-solicitar-la-baja-del-servicio-usuario-o-aplicacion/5281)
**Author:** [@Malena](https://bc.finneg.com/u/Malena)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [19 Junio, 2025 12:16 UTC](https://bc.finneg.com/t/como-solicitar-la-baja-del-servicio-usuario-o-aplicacion/5281 "2025-06-19T12:16:44Z")
Para gestionar la baja del servicio, usuario, aplicación, suscripciones o licencias, es necesario contactarte directamente con nuestro equipo de Customer Care. Contacto: :e\_mail: Envía un correo a: customercare@finneg.c… --- ## [Espacios de Consulta](https://bc.finneg.com/t/espacios-de-consulta/5279)
**Author:** [@AcademiaFinnegans](https://bc.finneg.com/u/AcademiaFinnegans)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [18 Junio, 2025 18:33 UTC](https://bc.finneg.com/t/espacios-de-consulta/5279 "2025-06-18T18:33:54Z")
Espacios de Consulta Disponibles para Clientes - Junio 2025 Durante el mes de Junio 2025, estarán disponibles los siguientes espacios de consulta para clientes. Cada espacio se enfoca en un tema específico y se llevará … --- ## [Integración Clientes con Salesforce](https://bc.finneg.com/t/integracion-clientes-con-salesforce/5126)
**Author:** [@afischbach](https://bc.finneg.com/u/afischbach)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [25 Mayo, 2025 22:11 UTC](https://bc.finneg.com/t/integracion-clientes-con-salesforce/5126 "2025-05-25T22:11:58Z")
Esta integración tiene como objetivo igualar la información de Clientes entre las dos plataformas, utilizando la aplicación Deals para enviar la información desde Finnegans a Salesforce. Esto le permitirá a los usuarios… --- ## [¿Cómo obtener un informe consolidado de cuenta corriente que incluya cobranzas, pagos y retenciones?](https://bc.finneg.com/t/como-obtener-un-informe-consolidado-de-cuenta-corriente-que-incluya-cobranzas-pagos-y-retenciones/5079)
**Author:** [@Jcabrera](https://bc.finneg.com/u/Jcabrera)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [19 Mayo, 2025 12:59 UTC](https://bc.finneg.com/t/como-obtener-un-informe-consolidado-de-cuenta-corriente-que-incluya-cobranzas-pagos-y-retenciones/5079 "2025-05-19T12:59:51Z")
Consulta ¿Cómo obtener un informe consolidado de cuenta corriente que incluya cobranzas, pagos y retenciones? Respuesta En Finnegans GO, no es posible obtener un informe consolidado que unifique la cuenta corriente de … --- ## [¿Cómo habilitar el campo "Sucursal"?](https://bc.finneg.com/t/como-habilitar-el-campo-sucursal/4937)
**Author:** [@AcademiaFinnegans](https://bc.finneg.com/u/AcademiaFinnegans)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [28 Abril, 2025 13:56 UTC](https://bc.finneg.com/t/como-habilitar-el-campo-sucursal/4937 "2025-04-28T13:56:55Z")
Consulta: ¿Cómo habilitar el campo “Sucursal” en la cabecera del documento? Respuesta: El campo “Sucursal” en la cabecera del documento se habilita únicamente cuando el cliente, en el “Maestro de Clientes”, tiene al … --- ## [Cómo Importar Sucursales en Clientes](https://bc.finneg.com/t/como-importar-sucursales-en-clientes/4405)
**Author:** [@Martin\_Saba](https://bc.finneg.com/u/Martin_Saba)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [29 Enero, 2025 13:12 UTC](https://bc.finneg.com/t/como-importar-sucursales-en-clientes/4405 "2025-01-29T13:12:41Z")
Consulta: ¿Cómo importar Sucursales a los maestros de Clientes? Modo de Uso Para descargar la estructura en formato Excel, se debe ingresar al Maestro de Clientes, darle a la opción administrar, presionar el botón . … --- ## [Importador Configuración de límite de crédito por cliente](https://bc.finneg.com/t/importador-configuracion-de-limite-de-credito-por-cliente/4437)
**Author:** [@AcademiaFinnegans](https://bc.finneg.com/u/AcademiaFinnegans)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [4 Febrero, 2025 14:26 UTC](https://bc.finneg.com/t/importador-configuracion-de-limite-de-credito-por-cliente/4437 "2025-02-04T14:26:59Z")
Consulta: ¿Se puede importar la configuración de límite de crédito por clientes? Respuesta: Existe la posibilidad de importar masivamente la configuración de límite de crédito por clientes para asegurar una gestión c… --- ## [Obtener datos de AFIP - "No responde al requerimiento"](https://bc.finneg.com/t/obtener-datos-de-afip-no-responde-al-requerimiento/3263)
**Author:** [@AcademiaFinnegans](https://bc.finneg.com/u/AcademiaFinnegans)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [12 Marzo, 2024 15:40 UTC](https://bc.finneg.com/t/obtener-datos-de-afip-no-responde-al-requerimiento/3263 "2024-03-12T15:40:41Z")
Consulta: Al intentar obtener datos de AFIP de un cliente, surge el siguiente aviso: Respuesta: Es probable que la CUIT se encuentre temporalmente inhabilitada. Pasos a seguir: Contactar al cliente para que r… --- ## [Maestro de Clientes](https://bc.finneg.com/t/maestro-de-clientes/2625)
**Author:** [@AcademiaFinnegans](https://bc.finneg.com/u/AcademiaFinnegans)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [10 Octubre, 2023 00:28 UTC](https://bc.finneg.com/t/maestro-de-clientes/2625 "2023-10-10T00:28:37Z")
Registrá tus Clientes :timer\_clock: 5min ¿Para qué sirve? Finnegans permite registrar los datos de los terceros que se desempeñen como clientes y/o proveedores para tu empresa. Es posible llevar el registro de todos t… --- ## [Tipos de documento: Solapa Conceptos Organización - Modos de uso](https://bc.finneg.com/t/tipos-de-documento-solapa-conceptos-organizacion-modos-de-uso/4537)
**Author:** [@AcademiaFinnegans](https://bc.finneg.com/u/AcademiaFinnegans)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [18 Febrero, 2025 16:54 UTC](https://bc.finneg.com/t/tipos-de-documento-solapa-conceptos-organizacion-modos-de-uso/4537 "2025-02-18T16:54:08Z")
Consulta: ¿Cómo se utiliza cada modo de uso de la solapa Conceptos de Organización de los Tipos de documento? Respuesta: Cada Tipo de documento indica en la solapa Conceptos Organización de dónde tomar la cuenta contab… --- ## [Factura de venta - No se visualiza el cliente](https://bc.finneg.com/t/factura-de-venta-no-se-visualiza-el-cliente/3079)
**Author:** [@lumartinez](https://bc.finneg.com/u/lumartinez)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [23 Enero, 2024 14:16 UTC](https://bc.finneg.com/t/factura-de-venta-no-se-visualiza-el-cliente/3079 "2024-01-23T14:16:15Z")
Consulta: Al cargar una factura de venta, el cliente destino, si bien está como activo, no aparece en la lista: Respuesta: Esto sucede porque el cliente está mal configurado. Pasos a seguir: Ingresar al mae… --- ## [¿Cómo importar masivamente Condiciones de Pago de Clientes?](https://bc.finneg.com/t/como-importar-masivamente-condiciones-de-pago-de-clientes/4472)
**Author:** [@afischbach](https://bc.finneg.com/u/afischbach)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [7 Febrero, 2025 22:45 UTC](https://bc.finneg.com/t/como-importar-masivamente-condiciones-de-pago-de-clientes/4472 "2025-02-07T22:45:20Z")
Para importar condiciones de pago asociadas a Clientes debo acceder al Maestro Clientes, descargar el template para condiciones de pago y luego importarlo. :round\_pushpin: Menú ➣ Gestión Empresarial ➣ Ventas➣ Maestros … --- ## [Detalle Composición de Saldos de Clientes - Tipo de cambio utilizado en la transacción difiere del visualizado en el informe](https://bc.finneg.com/t/detalle-composicion-de-saldos-de-clientes-tipo-de-cambio-utilizado-en-la-transaccion-difiere-del-visualizado-en-el-informe/4305)
**Author:** [@AcademiaFinnegans](https://bc.finneg.com/u/AcademiaFinnegans)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [19 Diciembre, 2024 14:01 UTC](https://bc.finneg.com/t/detalle-composicion-de-saldos-de-clientes-tipo-de-cambio-utilizado-en-la-transaccion-difiere-del-visualizado-en-el-informe/4305 "2024-12-19T14:01:14Z")
Consulta: Al ingresar al informe Detalle Composición de Saldos de Clientes, se visualiza una cotización distinta a la utilizada en la transacción. Respuesta: El informe Detalle Composición de Saldos de Cliente… --- ## [Padrones IIBB ARBA-CABA - “No figura la retenciones a consultar el Padrón desde el maestro de Proveedores”](https://bc.finneg.com/t/padrones-iibb-arba-caba-no-figura-la-retenciones-a-consultar-el-padron-desde-el-maestro-de-proveedores/3339)
**Author:** [@Jcabrera](https://bc.finneg.com/u/Jcabrera)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [12 Abril, 2024 19:32 UTC](https://bc.finneg.com/t/padrones-iibb-arba-caba-no-figura-la-retenciones-a-consultar-el-padron-desde-el-maestro-de-proveedores/3339 "2024-04-12T19:32:00Z")
Consulta: Si se quiere consultar el padrón DENTRO del proveedor, no tengo la opcion retencion bs as Respuesta: Debe verificar correctamente el nombre de la Retención, dentro de la Retención. Pasos a seguir: Para p… --- ## [Percepciones IIBB ARBA/CABA - “Imputan percepciones por mas que no estén configuradas”](https://bc.finneg.com/t/percepciones-iibb-arba-caba-imputan-percepciones-por-mas-que-no-esten-configuradas/2264)
**Author:** [@Jcabrera](https://bc.finneg.com/u/Jcabrera)\ **Respuestas:** 0\ **Última actualización:** [27 Julio, 2023 22:30 UTC](https://bc.finneg.com/t/percepciones-iibb-arba-caba-imputan-percepciones-por-mas-que-no-esten-configuradas/2264 "2023-07-27T22:30:35Z")
Consulta: Al emitir una Factura de venta, se emitió con percepción de ARBA, cuando el cliente solo tiene alícuota para percepción de CABA. La misma no corresponde que esté en la factura y está imputa de manera automática… [Página siguiente](https://bc.finneg.com/tag/clientes/39.md?match_all_tags=true&page=1&tags%5B%5D=clientes)