Composicion de saldos - Error genérico del servicio de cuentas corrientes

CristianPatrone
Tue, 31 Oct 2023 15:38:15 +0000
Compras

Consulta:

Al aplicar los documentos desde el informe de Composición de Saldos se visualiza el siguiente mensaje: “No hay xxxxx disponible para el ítem de la cuenta Proveedores”

Respuesta:

El motivo del mensaje se debe a que el documento de origen se encuentra finalizado. Verificar la fecha de aplicación del documento y la fecha que sé asigna en los parámetros del informe.

Pasos a seguir:

1. Ingresar al documento de origen y verificar el estado de la aplicación.

2. Si el documento se encuentra Finalizado, hacer clic en “Aplicaciones” y visualizar el campo “Fecha Aplicación”.

3. En los parámetros del informe verificar la fecha en la cual se esta realizando la consulta.

4. Si la fecha asignada en los parámetros es anterior a la fecha de aplicación el informe arrojará los documentos que no fueron aplicados hasta dicha fecha.

5. Para visualizar si los documentos se encuentran aplicados total o parcialmente se sugiere asignar la fecha del día que se realiza la consulta.