Reprogramar casos masivamente

Paula
Mon, 30 Sep 2024 13:32:48 +0000
CRM

Reprogramá casos masivamente

En Finnegans continuamos pensando en hacerte el trabajo más fácil y es por eso que agregamos la posibilidad de que puedas reprogramar varios casos juntos.

¿Para qué sirve?

Esta funcionalidad es útil, por ejemplo, para asignar responsables a diferentes casos.

Supongamos que generás una campaña de relacionamiento y con ella 100 casos de Gestión de Relacionamiento. Asignar estos casos a los distintos responsables uno por uno puede resultar un trabajo engorroso. Con esta funcionalidad simplemente se seleccionan todos los casos que serán asignados a un responsable y se le asigna a todos los casos seleccionados de una vez.

Además, también podés reprogramar las instrucciones y la duración.

¿Cómo se usa?

Usamos el ejemplo anterior de los casos generados por una campaña de relacionamiento.

En la grilla agregamos el botón Reprogramar.

Paso a paso detalladamente

NOTA: La funcionalidad de reprogramar se encuentra disponible en todas las grillas de casos.