Requisitos para Instalación del Software de Balanzas

orondon
Thu, 13 Nov 2025 17:43:04 +0000
Soporte técnico

Preparación de la PC para Configuración de Balanza

Para asegurar una instalación exitosa y sin contratiempos, por favor, prepare los siguientes puntos en la PC donde se conectará la balanza/báscula antes de la fecha programada.

I. Requerimientos Obligatorios

Requerimiento | Descripción
Computadora Fija | La PC debe contar con sistema operativo Windows.
Conexión a Internet | Conexión estable para la descarga de software y la conexión remota.
Cable Serial (RS-232) | Cable necesario para la conexión física entre la balanza y la PC.
Software HyperTerminal | Herramienta necesaria para validar la comunicación con la balanza.
Software de Conexión Remota | AnyDesk o similar, para permitir el acceso remoto al técnico.
Definición de Vista | Comunicar al consultor la vista específica a modificar donde se tomará el peso de la balanza (por ejemplo, “Vista de Facturación”).

II. Conexión Física y Puerto de Comunicación

A. Conexión de la Balanza

Asegúrese de que la balanza/báscula esté físicamente conectada a la PC. Esto se realiza mediante el Cable Serial (RS-232).

B. Identificación del Puerto COM

Es fundamental que la PC pueda interpretar los datos de la balanza a través de un Puerto COM (Puerto de Comunicación). Para obtener esta información:

Tip: Para revisar el puerto COM conectado a la PC, abra la línea de comandos (CMD) y ejecute el comando: MODE

III. Configuración y Prueba de Comunicación (HyperTerminal)

Para validar que la comunicación es correcta, utilizaremos la herramienta HyperTerminal.

1. Descargue e instale HyperTerminal desde este enlace de Google Drive:

Enlace de Descarga de HyperTerminal

2. Configure el Puerto COM en HyperTerminal:Para que HyperTerminal pueda “leer” la balanza, debe usar la misma configuración de puerto (Baud Rate, etc.) que tiene la balanza internamente. Los parámetros clave que debe obtener de la balanza y configurar en HyperTerminal son:

Bits por segundo (Baudios): Velocidad de transferencia de datos.

Bits de datos: Tamaño del carácter de datos.

Paridad: Método de detección de errores.

Bits de parada: Marca el final de un carácter.

Control de flujo: Regula el envío de datos.

3. Objetivo de la Prueba:Al usar HyperTerminal con la configuración correcta, usted debe ver en la pantalla los números del peso cambiar en tiempo real cada vez que se coloque o retire algo de la balanza. Si ve los datos, la PC está lista.

IV. Preparación para la Conexión Remota

Para que nuestro técnico pueda realizar la instalación del software de balanzas de forma remota, necesitamos acceso a su PC el día programado.

1. Descargue e instale el programa AnyDesk desde el sitio web oficial:

Enlace de Descarga de AnyDesk

2. El día de la instalación, asegúrese de que AnyDesk esté abierto y listo para compartir la conexión.

3. Nuestro técnico le solicitará el ID de AnyDesk que aparece en su pantalla para establecer la conexión remota y comenzar la instalación del software.

1 publicación - 1 participante

Leer todo el tema