Desvinculación automática de Mercado Libre y Tienda Nube

Sofia_Garbarini
Thu, 26 Mar 2026 17:50:34 +0000
MercadoLibre

Consulta

Se reporta que las conexiones con Mercado Libre y Tienda Nube se desvinculan del sistema poco tiempo después de haber sido configuradas. Esto interrumpe la sincronización y replicación automática de pedidos en Finnegans, obligando a realizar una reconexión manual recurrente.

Respuesta:

Este comportamiento ocurre cuando se intenta utilizar una única cuenta de la plataforma (ML o Tienda Nube) para alimentar a diferentes sucursales dentro de Finnegans. Por lógica del sistema, al vincular la cuenta a una nueva sucursal, se invalida automáticamente la conexión previa con la sucursal anterior.

Validaciones a tener en cuenta:

Para garantizar la estabilidad de la integración y la replicación de pedidos, se debe respetar la relación 1:1 (Una cuenta por cada sucursal):

1. Auditoría de Cuentas: Verifica cuántas sucursales están intentando utilizar las mismas credenciales de Mercado Libre o Tienda Nube.

2. Asignación Única: Asegúrate de que cada sucursal configurada en el módulo de integraciones tenga su propia cuenta dedicada de la plataforma externa.

3. Reconexión Individual:

Ingresa a la configuración de la Sucursal A y vincula la Cuenta A.

Ingresa a la configuración de la Sucursal B y vincula la Cuenta B (diferente a la A).

4. Prueba de Sincronización: Una vez separadas, realiza una prueba de replicación de pedido para confirmar que ambas conexiones permanecen activas simultáneamente.