Consulta:
Al enviar notas de débito por Administración de facturación por lotes salta el siguiente mensaje:
Al revisar el log de correos encontramos la causa:
Se ha producido un error - java.io.FileNotFoundException: /./././x#x.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx#Nota de Debito A/B.pdf (No such file or directory)”
Respuesta:
El incidente ocurre debido a que el sistema utiliza la barra inclinada (/) como una señal para organizar carpetas, no como parte del nombre de un archivo.
Cuando el reporte se llama Nota de Debito A/B, el sistema se confunde: en lugar de leerlo como un solo nombre, interpreta que debe buscar una carpeta llamada “Nota de Debito A” y, dentro de ella, un archivo llamado “B”. Como esa carpeta no existe, el proceso se detiene y arroja el error de “archivo no encontrado”.
Pasos a seguir:
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Ingresar a Menú > Configuración > Diseño del espacio de trabajo > Documentos > Tipos de documento.
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Buscar el documento correspondiente, en este caso Nota de Débito.
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Una vez allí, ingresar a la solapa Reportes.
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Identificar el pdf mencionado en el mensaje del log correos, en este caso Nota de Debito A/B.
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Editar el nombre del reporte reemplazando o eliminando la ‘/’.
