Al intentar acceder al Bot de Compras, se presenta el siguiente error: modules service error: Los módulos DEALSAPP se están instalando, inténtelo más tarde
Este problema es frecuente en clientes On-premise con una instalación reciente.
Causa Raíz
El módulo DEALSAPP, esencial para el funcionamiento del Bot de Compras, no está instalado en el entorno del cliente.
Verificación
Para confirmar la ausencia del módulo, siga estos pasos:
- Acceda a Configuración.
- Navegue a Diseño espacio de trabajo.
- Seleccione Módulos.
- Verifique si el módulo DEALSAPP está listado. Si no aparece, esto confirma la ausencia del módulo.
Solución
Contacte a Customer Success (Soporte al Cliente) para solicitar la gestión de la instalación del módulo DEALSAPP por parte de Soporte Técnico.