Anulación de factura: Mensaje al solicitar cancelación: “No se pudo completar la acción. Código 798"

Consulta:

Al querer anular un comprobante se emite el siguiente mensaje de error:

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Respuesta:

Este código indica que previamente se recibió una respuesta 201 (Petición de cancelación realizada exitosamente) , 202 (Petición de cancelación realizada previamente) o bien la factura ya está cancelada, por lo cual no es necesario volver a mandar cancelar, lo ideal es consultar el estatus para en caso de ser necesario volver a mandar la petición.


Pasos a seguir:

Se recomienda esperar 72 horas para volver a consular el estado.