Consulta:
Al visualizar el informe balance de sumas y saldos, no aparecen una o varias cuentas:
Respuesta: Se debe identificar dos situaciones frente a este caso:
- Se guardó un formato particularizado en una selección sin esas cuentas.
- La cuenta no se agregó al árbol del plan de cuentas
Pasos a seguir:
- Para poder validar que se encuentren la cuenta dentro del plan de cuentas desde, Menú
⇾Gestión empresarial⇾ Contabilidad⇾Maestro ⇾Cuentas.
- Dentro de la misma ir a Administrar y luego buscar la cuenta que presente el problema (verificar que la cuenta este activo y tenga los checkbox correspondiente a la cuenta correspondiente):
Realizado el movimiento de la cuenta hacia el plan de cuentas que corresponde al mismo, Aceptar y guardar.
- Ir al informe Balance Sumas y Saldos Moneda Principal, corroborando que se esté utilizando el informe Default y no uno guardado, ya que no permitirá visualizar, desde Menú⇾Gestión empresarial⇾Contabilidad⇾ Informes⇾Balance Sumas y Saldos Moneda Principal
- Dentro del mismo ir al margen superior izquierdo a la opción Formato y buscar la que indique Default o que presente únicamente el nombre del informe:
Con estos cambios y con el formato, indicado en la imagen anterior, ya debería poder visualizar la cuenta dentro del informe:
