Consulta: No se visualiza el detalle de cuentas contables en el balance, sin embargo, se visualizan los totales de las columnas
Respuesta:
No se visualiza el detalle de las cuentas porque las mismas no tienen saldos pero, aún así, a modo de información el sistema totaliza las columnas del debe y del haber
Pasos a seguir:
1- Ingresamos al informe de la siguiente manera:
Menú>Gestión empresarial>Contabilidad>Balance de sumas y saldos
2- Revisar en los parámetros del informe si se está tildando el campo “Sólo cuentas con saldo”
3- Posteriormente quitar el check y revisar si alguna de las cuentas tiene efectivamente saldo.
4- Comparar los totales. El total general deber ser el mismo en ambos casos, es decir, con y sin el filtro mencionado.
Si ninguna de las cuentas tiene saldo es correcta la visualización anterior.