Consulta:
Al consultar el saldo, por ejemplo, de la cuenta “Otros Ingresos” en el reporte Balance de Sumas y Saldos, se observa que el saldo informado no es el correcto.
Por ejemplo, al consultar el período 01/01/2020 al 30/06/2026, el sistema muestra saldo $0.
Sin embargo, al consultar el período 01/01/2025 al 30/06/2026, el sistema muestra un importe diferente:
En este caso, el saldo final debería mantenerse en $0. Lo que debería modificarse al cambiar la fecha de inicio es únicamente el saldo anterior.
Respuesta:
Al revisar la configuración de la cuenta “Otros Ingresos”, se detectó que tiene activadas simultáneamente las opciones:
- Resultados
- Bienes de Cambio
Al tratarse de una cuenta de ingresos/servicios, debe tener activa únicamente la opción Resultados.
La configuración de Bienes de Cambio hace que el sistema interprete que debe generar un asiento automatizado complementario por cada operación.
Como consecuencia, por cada movimiento la cuenta se acredita dos veces, duplicando el saldo.
Solución:
Se debe corregir la configuración de la cuenta, desactivando la opción Bienes de Cambio.
Pasos a seguir:
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Ir al Maestro de Cuentas.
Ruta: Menú - Gestión Empresarial - Contabilidad - Maestros - Cuentas -
Ingresar a la cuenta correspondiente, en este caso “Otros Ingresos”.
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En la configuración de la cuenta, destildar la opción “Bienes de Cambio”.
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Guardar los cambios.
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Revisar las transacciones afectadas y anular o revertir los asientos hijos que hayan generado la duplicación.
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Validar nuevamente el Balance de Sumas y Saldos.
Importante: La corrección de la configuración evita que se sigan generando los asientos duplicados, pero los movimientos que ya fueron generados deberán revisarse y corregirse por separado.