Descripción del Problema:
Los usuarios pueden encontrarse con el siguiente cartel de advertencia al intentar utilizar el Bot de Compras: “fallo al cargar consultas”. Este error ocurre porque el Bot de Compras es una aplicación que debe ser contratada.
Pasos para Solucionar el Problema:
- Verificar la Contratación de la Aplicación:
- Asegúrate de que la aplicación Bot de Compras ha sido contratada correctamente. Si no está contratada, el sistema no permitirá el acceso y mostrará el error mencionado.
- Contratar el Bot de Compras:
- Si la aplicación no ha sido contratada, sigue estos pasos para contratarla:
- Contacta con el equipo de ventas o soporte de Finnegans.
- Solicita la contratación del Bot de Compras.
- Una vez contratada, verifica que la aplicación esté activa en tu cuenta.
- Verificar la Configuración de Usuario:
- Asegúrate de que el usuario que intenta acceder al Bot de Compras tenga los permisos necesarios y sea miembro de la aplicación. Si el usuario no es miembro, el sistema mostrará el error de autorización.
- Reiniciar la Sesión:
- Después de contratar la aplicación y verificar la configuración del usuario, reinicia la sesión para asegurarte de que los cambios surtan efecto.