El Bot de Granos automatiza la gestión de comprobantes basándose en los datos fiscales provistos directamente por ARCA. Al procesar liquidaciones de granos, el sistema distingue automáticamente si la operación se realizó de forma directa o a través de un corredor/intermediario.
Si al intentar vincular un documento desde el Bot se presenta el mensaje de error:
“Ocurrió un error: genérico del servicio de workflow. La vinculación entre documentos que intenta realizar no está definida en ningún workflow”
Esto significa que el Bot está intentando generar el documento correcto según la normativa fiscal y su configuración dentro del bot, pero el sistema no tiene habilitado el “camino” (workflow) para conectar ese tipo de comprobante con el contrato origen.
¿Cómo determina el Bot qué documento utilizar?
Durante la configuración inicial del Bot de Granos, el sistema solicita definir dos tipos de documentos para las liquidaciones:
- Liquidación Directa (Sin Corredor).
- Liquidación con Intermediario (Con Corredor).
Aquí establecemos que documento se crea para cada caso (ya sea para liquidaciones de compra o de venta).
- Por ejemplo, si en una liquidación actúa un intermediario, el Bot intentará dar de alta obligatoriamente el documento configurado para “Con Corredor”.
- Si el sistema no encuentra un workflow que una tu Contrato con ese documento específico que estableciste, la operación se detendrá y arrojará el error de servicio de workflow.
Ejempo workflow venta-granos (vinculacion del contrato con el documento con intermediario)
¿Cómo revisar y solucionar este comportamiento?
Para resolver esta situación y permitir que el Bot realice la vinculación automática, se deben verificar dos puntos clave en la configuración:
Paso 1: Verificar la configuración en el Bot
- Ingresá a la configuración del Bot de Granos.
- Revisá qué tipos de documentos asignaste en los campos de liquidación directa y liquidación con intermediario.
Paso 2: Habilitar la vinculación en el Workflow
- Dirigite al maestro de Workflows en el sistema.
- Asegurate de que exista una regla de vinculación activa que conecte el Contrato (origen) con el tipo de documento de Liquidación (destino) que el Bot está intentando generar.
Buenas Prácticas de Gestión
Separar los circuitos comerciales entre operaciones directas y con corredor es una práctica contable recomendada para el correcto tratamiento impositivo del IVA y la transparencia operativa. Mantener los workflows actualizados para ambos tipos de comprobantes asegura el flujo continuo y automatizado del Bot de Granos.