Consulta:
Al cargar una liquidación de venta de granos utilizando el Bot de granos, se detecta que la Campaña que trae automáticamente no es la correcta
Respuesta:
Esto sucede porque el cliente de nuestro cliente cargó mal la liquidación.
Esto lo podemos confirmar de la siguiente manera
Pasos a seguir:
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Ingresar al contrato mencionado en la liquidación
(en este caso, el Contrato de Venta de granos - 137) -
Una vez dentro, ingresamos a una entrega al azar
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En la entrega (Traslado), vamos a “Más acciones → CPE → Consultar” y verificamos la información cargada en la CPE:
Aquí vemos que, efectivamente, la CPE tiene cargada la campaña 22-23 -
Una vez confirmado el paso anterior, vamos a DEALS, y vamos a ingresar a “Monitor” dentro de “Integración directa”:
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Una vez dentro, vamos a filtrar por fechas próximas a la fecha que tiene la liquidación del Bot de granos
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Una vez nos aparezca la lista, volvemos al Bot de granos, a la liquidación en cuestión, y copiamos el número de comprobante (que es el mismo que el COE)
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Con este número copiado, vamos a DEALS y, dentro de Monitor, vamos a revisar línea por línea, buscando el n° de COE que copiamos en el punto anterior
Para buscar el n° correcto, tendremos que hacer click en los 3 puntos y luego en “ver json”
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Esto nos abre un pop up con información completa de la liquidación.
Aquí hacemos ctrl + F y pegamos el n° de COE del punto 6.
Repetir el paso hasta encontrar la línea con el n° correcto.
Ej:
Como podemos ver, el cliente de nuestro cliente cargó erróneamente la liquidación como Campaña 23-24 cuando tenía que ser 22-23 -
Una vez confirmado, nuestro cliente deberá comunicarse con su cliente para solucionar la situación.
