Problema
Al procesar el servicio programable configurado desde el bot de tesoreria la incorporación de gastos no genera el resumen bancario. Si se valida desde el monitor del log del servicio programable indica que no se genera el resumen debido a que el proceso no captura la dimensión, incluso cuando esta se encuentra configurada por defecto.
Si se habilita la opción de Permitir dimensiones incompletas, el sistema genera el resumen sin la distribución analítica correspondiente, ocasionando inconsistencias en la contabilidad.
Solución
El flujo de trabajo del bot exige exactamente los mismos criterios de validación que una carga manual del resumen . Para resolver la omisión de la dimensión:
- Revisar el producto/concepto:
a) Validar la configuracion del tipo de documento que genera la incoportacion de gastos, de como distribuye o donde apunta la distribucion:
b) Acceder al maestro de productos (Menú-> gestión empresarial-> inventarios->productos)buscar el producto asociado a la transacción del gasto.
-
Verificar la propiedad de distribución: Validar si el producto tiene habilitada la configuración para distribuir. Si la casilla no está activa, el sistema no identifica la necesidad de asociar la dimensión a la transacción.
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Activar la distribución en el producto: Marcar la casilla Distribuye en la ficha técnica del producto.
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Validar la cuenta contable: Confirmar que la cuenta contable vinculada al concepto tenga correctamente designada la dimensión requerida.
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Reejecutar el servicio del bot: Reprocesar el gasto para comprobar que el resumen se genere incorporando la distribución analítica esperada.
Campos Obligatorios y Detalles Técnicos
| Campo / Parámetro | Ubicación en el Sistema | Configuración Requerida | Impacto en el Bot |
|---|---|---|---|
| Distribuye | Maestros → Productos → Ficha del Producto | Activado (Tildado) | Habilita al bot a reconozcar y aplicar la estructura analítica del producto. |
| Dimensión Designada | Productos / Cuenta Contable | Asignada | Define la dimensión que registrará el gasto en la transacción. |
| Permite dimensiones incompletas | Parámetros del Servicio Programable | Desactivado | Bloquea la creación de resúmenes sin análisis para evitar errores contables. |
Consideraciones
Importante
No active la opción “Permite dimensiones incompletas” como ajuste permanente. Esta opción omite las validaciones analíticas y genera registros huérfanos sin distribución en los reportes de gestión.
Tip
Si el producto ya cuenta con la opción Distribuye activa y el problema persiste, verifique que la distribución asignada a la cuenta contable no tenga restricciones de fechas o vigencias aplicadas.