Consulta:
Al ingresar una transacción que corresponde a una retención (por ejemplo, IIBB), el sistema no la calcula de forma automática.
Sin embargo, al ir a la solapa de retenciones y presionar el botón de Refrescar, el sistema sí calcula el importe (por ejemplo, $700). ¿Por qué se da este comportamiento?
Respuesta:
Este comportamiento ocurre porque el Tipo de Retención utilizado tiene configurado un valor en el campo Importe Mínimo Imponible que es mayor al monto que se está intentando retener.
El cálculo automático del sistema valida correctamente este parámetro; al ser el importe de la operación menor al mínimo imponible (por ejemplo, un monto de $700 frente a un mínimo de $5000), el sistema omite la retención de forma automática.
Por otro lado, la acción manual de Refrescar fuerza el cálculo de la retención sin tener en cuenta la validación del Importe Mínimo Imponible, motivo por el cual sí arroja un resultado.
Pasos a seguir:
Para verificar o modificar esta configuración, debés revisar el Tipo de Retención:
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Ingresá a la configuración del Tipo de Retención (por ejemplo, IIBB Argentina retenciones).
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Ingresá a la retención que corresponda
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Dirigite a la solapa General.
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Revisá el valor asignado en el campo Importe Mínimo Imponible.
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Compará este valor con el valor que debería calcular la operación que estás realizando.
Si el comportamiento automático es el deseado según la normativa de la retención, no es necesario realizar ningún cambio y no se debe forzar el cálculo con el botón Refrescar. Si, por el contrario, necesitás que el sistema calcule retenciones para importes menores, deberás ajustar o dejar en cero el valor del Importe Mínimo Imponible.