Certificaciones en el Portal de Casos es el espacio dedicado a la gestión y aprobación de los proyectos entregables que el equipo de Finnegans completa para su organización:
- Desarrollo de Software
- Diseño de Software
- Gestión de Consultoría
La función clave de certificaciones es poder verificar el trabajo entregado, dejar comentarios sobre el mismo, y tomar una de estas dos decisiones críticas:
- Certificar (Aprobar): Confirma que el entregable cumple con los requisitos y se mueve al siguiente estado.
- Rechazar: Indica que el entregable requiere ajustes, revirtiendo el caso a la etapa anterior para que el equipo de Finnegans pueda revisar sus comentarios y realizar las correcciones necesarias.
Este proceso asegura que todos los entregables cumplen con sus expectativas antes de ser considerados como terminados.
¿Quienes pueden ingresar?
Solo pueden ingresar a certificaciones aquellos usuarios que tiene permiso para acceder al portal de casos
Guía Rápida para la Certificación
Esta guía le muestra cómo acceder a la sección de Certificaciones para revisar y gestionar los entregables de sus proyectos.
Paso 1: Ingreso al Portal de Casos
- Ingresa al “Portal de Casos” dentro del menú o panel de control.
Paso 2: Navegación a la Solapa Certificaciones
- Dentro del Portal de Casos, hacer clic en la solapa “Certificaciones”.
- Esta sección muestra la grilla con todos los casos (Desarrollo, Diseño, Consultoría) que están listos para la revisión y posible aprobación o rechazo.
- En la grilla de la solapa Certificaciones, la columna de estado del caso utiliza un sistema de colores para indicar visualmente dónde se encuentra la responsabilidad de la acción:
El caso está en proceso. Finnegans está trabajando en el desarrollo, diseño o consultoría.
El caso está en Manos del Cliente. Se debe tomar una decisión (Certificar o Rechazar) para que el caso avance.
El caso está Finalizado o Cerrado.
3. Dos Maneras de Gestionar la Certificación
Una vez que el caso se encuentra en el estado “Certificar”, usted tiene dos opciones para interactuar y enviar su aprobación o rechazo:
Opción A: Desde la Grilla Principal Botón “Gestionar”
- Punto de Acción: En la solapa “Certificaciones”, busque el caso que desea gestionar.
- Acción: Haga clic en el botón “Gestionar” ubicado al final de la fila del caso.
- Campos a Completar: Dentro de este pop-up, podrá seleccionar la acción (Certificar o Rechazar) y completar el campo Motivo.
- Motivo: completa este campo de texto con un comentario.
- Si Rechaza, Siempre detalle claramente el motivo.
- Si Certifica, puede indicar el motivo que desee.
- Motivo: completa este campo de texto con un comentario.
En el pop up Gestionar Certificación se visualizara:
- El tipo de caso
- El titulo del caso.
- Indicación: es importante que lea la indicación antes de rechazar o certificar.
- Selector: Certificar o Rechazar
Una vez certificado ó rechazado surgirá un snackbar de confirmación
Opción B: Desde el Detalle del Caso
- Punto de Acción: Ingrese al detalle del caso haciendo clic en el título del mismo
- Acción: Desplácese hacia abajo dentro del detalle. Dado que el caso está en el estado “Certificar”, aparecerá la sección de “Certificación” en el formulario.
- Campos a Completar: Esta sección contiene el selector “Gestionar Certificación” (para elegir Certificar o Rechazar) y el campo Motivo.
- Motivo: completa este campo de texto con un comentario.
- Si Rechaza, Siempre detalle claramente el motivo.
- Si Certifica, puede indicar el motivo que desee.
- Motivo: completa este campo de texto con un comentario.
Recuadro a la derecha de la pantalla se visualiza los datos del caso:
- Fecha de apertura
- Fecha de vencimiento
- Fecha de cierre
- Numero del caso
- Actividad
- Indicación: es importante que lea la indicación antes de rechazar o certificar.
- Archivos adjuntos
- Enlaces
Una vez certificado ó rechazado surgirá un snackbar de confirmación