Consulta:
¿Qué permite visualizar el historial?
Respuesta:
El historial permite visualizar las últimas actualizaciones, modificaciones y cambios realizados desde siempre, sin límite de tiempo.
En el historial se informan por defecto “Guardar” y “editar”, cabe recalcar que “guardar” aparece por única vez cuando creamos un registro, a partir de ahí todas las acciones que realicemos sobre el mismo aparecen como “Editar”.
Hay casos en donde se registran más eventos pero estos dependen de la programación realizada.
Historial de cambios en las transacciones
En cada transacción generada en el sistema, se lleva un registro de todas las actividades que hayan sido realizadas por distintos usuarios.
Las actividades que son registradas son:
- Auditorías: comprenden la acción de guardar por primera vez, la edición, la finalización, la reactivación y la anulación.
- Correos
- Tareas
- Novedades
- Adjuntos
- Comentarios
Los cambios se observan de manera cronológica, diferenciando entre los distintos tipos comentados anteriormente. Cada registro cuenta con un detalle, que será el nombre de la auditoría, el asunto del mail, el nombre del adjunto, o lo detallado en la tarea, comentario o novedad que haya cargado cada usuario.
La columna contactos se mostrará completa sólo en casos de que la actividad sea un correo, y registrará el mail del contacto al que se le haya enviado.
Historiales en los casos BPM
Para los casos de BPM, además de contar con el registro de dichas actividades, se registran también las acciones, ediciones y rechazos hechos en el proceso.
En este historial se pueden observar con detalle las columnas de Fecha Límite, Responsable, Equipo y Resultado, información que corresponde sólo a los casos.
Informe de log
Se accede a través de Menú → Configuración→ Diseño del espacio de trabajo → Seguridad → Log.
Cuenta con los parámetros que permiten buscar el historial de cambios por fechas desde y hasta, usuarios y tipo, pudiendo así filtrar por maestro, por transacción u otros eventos.
Si se elige filtrar por transacciones, se mostrará un campo extra para poder agregar la categoría. Si se elige filtrar por maestros, también se mostrará un campo extra pero esta vez para poder especificar cuál maestro.
Al hacer clic en Aceptar, se mostrará el informe completo:
