Área: Gestión Empresarial → Ventas → Informes → Composición de Saldos Clientes
Tags: composición-de-saldos, cobranzas, anticipo, cuenta-corriente, cómo-se-hace
Consulta
Al intentar aplicar una cobranza desde Composición de Saldos Clientes, el sistema muestra el mensaje:
“Parámetro obligatorio – Debe indicar el importe a aplicar”
y no permite continuar con la aplicación.
Causa
La cobranza tiene un anticipo cargado en la solapa Otros. Cuando una cobranza se edita y el anticipo queda registrado en esa solapa, el sistema no actualiza el saldo disponible para aplicar. Como resultado, Composición de Saldos no puede calcular el importe y bloquea la operación.
Solución
Reubicar el anticipo desde la solapa Otros hacia la solapa Cuenta Corriente dentro de la misma cobranza.
Pasos
- Ingresar a la cobranza en modo edición.
- En la solapa Otros, quitar la línea correspondiente al anticipo del cliente.
- En la solapa Cuenta Corriente, agregar el anticipo por el mismo importe para el cliente.
- Verificar que el total de la cobranza no haya cambiado y guardar.
- Abrir Composición de Saldos Clientes, ejecutar el informe para el cliente y hacer clic en Aplicar.
- Seleccionar los comprobantes a imputar y confirmar.
Si se seleccionan solo algunas facturas, el saldo restante del anticipo queda disponible para aplicaciones futuras.
Qué hace y qué no hace
- Hace: corrige la cobranza para que el anticipo figure en Cuenta Corriente y sea reconocido por Composición de Saldos al momento de aplicar.
- No hace: modifica el importe total de la cobranza ni genera diferencias contables, siempre que el monto del anticipo se traslade sin cambios.
- Este ajuste no aplica cuando el mensaje de error tiene otra causa (por ejemplo, fecha de aplicación futura — ver artículo relacionado).