Consulta: Se transfirió el saldo pendiente de un Contrato de Unidad Funcional a otro cliente. Sin embargo, se detectó que una de las cuotas transferidas había sido abonada por el cliente original, lo que implica que una de las cuotas fue transferida erróneamente.
En este sentido, se desea eliminar la transferencia realizada para enmendar el error.
Respuesta: Se debe eliminar el nuevo contrato y modificar el periodo del abono original, dejándolo en su estado original. Luego, se debe facturar la cuota pendiente y volver a realizar la transferencia del saldo.
Aclaración: Para poder realizar esto, no debe haber comprobantes facturados en el nuevo contrato (es decir, el contrato que posee el saldo transferido)
Pasos a seguir:
- Ingresar a Menú → Obra → Gestión Desarrolladoras → Contrato de Venta Unidad
- Acceder al nuevo contrato de venta (producto de la transferencia realizada) → Presionar el botón “Eliminar”
- Acceder al contrato original → Hacer clic en el ítem
- Modificar la fecha de finalización del abono, volviendo a colocar la fecha del contrato original.
Ejemplo práctico: el contrato del cliente original tenía “fecha desde” 01/01/2024 y “fecha hasta” 31/12/2024. Sin embargo, se facturó hasta octubre, por lo cual, se habían transferido las últimas 2 cuotas al nuevo cliente.
Al transferir el saldo, la fecha fin se transformó en 31/10/2024, por lo tanto, se debe modificar colocando nuevamente la fecha 31/12/2024.
De esta manera, se volverán a generar las cuotas pendientes en el presente contrato, brindándonos la posibilidad de facturar la cuota faltante
- Realizar la factura del abono desde el Proceso de Facturación de Abonos.
- Volver a realizar la transferencia del saldo
Para más información sobre la funcionalidad “Transferir Saldo”, acceder al siguiente link 
Transferencia de contratos de Unidades Funcionales - Alcance