Consulta:
Cliente tiene el mismo producto (SKU) que está en dos publicaciones de Mercado Libre diferentes, pero ambas comparten el mismo stock. Cuando se vende una unidad en una de las publicaciones, el stock se descuenta automáticamente de esa, pero no se actualiza automáticamente en la otra
Explicación sobre la Demora en la Actualización de Stock
Te compartimos un resumen para explicar por qué la actualización de stock en tus publicaciones de Mercado Libre no es instantánea.
El proceso funciona en una secuencia de pasos que, en condiciones normales, puede tardar hasta 15 minutos en completarse.
Resumen del Proceso en 3 Pasos 
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Venta en Mercado Libre: Cuando un cliente compra, Mercado Libre descuenta el stock inmediatamente, pero solo de esa publicación específica. Si tienes el mismo producto en otro anuncio, este seguirá activo.
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Descuento del Stock Real (ERP): Nuestro sistema de integración detecta la venta y la registra en Finnegans, que es donde está tu inventario real. Este paso es crucial y puede tardar entre 5 y 10 minutos.
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Sincronización Final a Mercado Libre: Una vez que tu stock real en el ERP se actualiza (por ejemplo, a cero), nuestro sistema le ordena a Mercado Libre que actualice todas las publicaciones asociadas a ese producto, pausándolas si es necesario. Este último paso puede tomar otros 5 minutos.
Este diseño asegura que tu inventario central (ERP) sea siempre la fuente de verdad, evitando que las ventas se basen en datos desactualizados. Pero hay que tener en cuenta que este proceso puede demorar hasta 15 minutos.
¿Por Qué Puede Haber Demoras Mayores? 
Si la demora supera los 15 minutos, generalmente se debe a una de estas dos razones:
- Errores de Sincronización: Si al registrarse la venta, el producto no se encuentra en tu ERP o hay algún error de datos, el proceso se detiene para ese ítem hasta que se corrija manualmente. Esto evita que se descuente stock incorrectamente.
- Publicaciones “Full”: Nosotros no actualizamos el stock de las publicaciones con envío “Full”. Ese inventario lo gestiona 100% Mercado Libre desde sus depósitos.
¿Qué Hacer si Detectas una Discrepancia? 
Puedes revisar tu “Informe de Publicaciones”. Si notas que el “Stock ERP” no coincide con el “Stock Meli” en un producto (y no es “Full”), por favor avísanos indicando el SKU. Así, podemos investigar el caso específico.
Esperamos que esta explicación sea de ayuda. ¡Saludos!