Consulta
Se reporta que las conexiones con Mercado Libre y Tienda Nube se desvinculan del sistema poco tiempo después de haber sido configuradas. Esto interrumpe la sincronización y replicación automática de pedidos en Finnegans, obligando a realizar una reconexión manual recurrente.
Respuesta:
Este comportamiento ocurre cuando se intenta utilizar una única cuenta de la plataforma (ML o Tienda Nube) para alimentar a diferentes sucursales dentro de Finnegans. Por lógica del sistema, al vincular la cuenta a una nueva sucursal, se invalida automáticamente la conexión previa con la sucursal anterior.
Validaciones a tener en cuenta:
Para garantizar la estabilidad de la integración y la replicación de pedidos, se debe respetar la relación 1:1 (Una cuenta por cada sucursal):
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Auditoría de Cuentas: Verifica cuántas sucursales están intentando utilizar las mismas credenciales de Mercado Libre o Tienda Nube.
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Asignación Única: Asegúrate de que cada sucursal configurada en el módulo de integraciones tenga su propia cuenta dedicada de la plataforma externa.
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Reconexión Individual:
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Ingresa a la configuración de la Sucursal A y vincula la Cuenta A.
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Ingresa a la configuración de la Sucursal B y vincula la Cuenta B (diferente a la A).
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Prueba de Sincronización: Una vez separadas, realiza una prueba de replicación de pedido para confirmar que ambas conexiones permanecen activas simultáneamente.