Consulta:
Al intentar registrar una factura de compra, el sistema emite un mensaje indicando que el número de comprobante ya está repetido para ese proveedor e informa un número de transacción asignado. Sin embargo, al buscar la factura por número de transacción, número de comprobante o proveedor, el documento no aparece en la grilla de búsqueda.
Respuesta:
Este inconveniente ocurre porque el comprobante fue guardado por error con una fecha posterior o futura (por ejemplo, con el año 2030). Como las grillas de consulta aplican por defecto un filtro de fechas hasta el día de la fecha, el documento queda oculto visualmente, aunque sí existe en la base de datos y bloquea la duplicación del número.
Pasos a seguir:
- Acceder a la consulta: Ingrese a la grilla de comprobantes en Gestión Empresarial > Compras > Transacciones > Facturas de Compra.
- Ampliar el rango de fechas: En los filtros superiores de la grilla, modifique el campo Fecha Hasta y colóquele una fecha lejana en el futuro (ejemplo:
31/12/2030). - Buscar el comprobante: Filtre por el número de transacción o el nombre del proveedor. El comprobante ahora se mostrará en pantalla.
- Corregir la fecha: Ingrese a editar la factura y modifique la fecha de emisión/registro por la fecha real correspondiente. Guarde los cambios.
2. Cómo evitar la carga de documentos con fechas futuras
Para evitar cargas erróneas podes limitar la carga de transacciones a futuro.